抖音公布“2020年春節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)告”(2020年1月24日-2月7日),報(bào)告顯示,春節(jié)期間,全國(guó)人民在抖音里共期盼了394萬次平安,許下了5.2萬個(gè)和健康有關(guān)的心愿,評(píng)論里留下2303萬句“辛苦了”,128萬句“白衣天使加油”,點(diǎn)贊醫(yī)務(wù)人員視頻8.6億次。
在武漢,有10.7萬人發(fā)布了25.9萬條視頻,被全國(guó)用戶觀看了33億次。春節(jié)期間發(fā)布的視頻中,有237萬個(gè)視頻和不出門有關(guān),105萬個(gè)視頻在提醒大家戴口罩,話題“在家旅個(gè)游”被播放21億次。“云辦公”的一周,有5.7萬個(gè)視頻記錄了在家辦公的真實(shí)狀態(tài)。
一場(chǎng)疫情,讓很多人開始重視短視頻的傳播,基于這樣的數(shù)據(jù),抖音的運(yùn)營(yíng)又被很多中小企業(yè)提上了日程。前兩天朋友和我交流,她們公司就是如此,老板讓她寫一份抖音運(yùn)營(yíng)方案,她寫了,可老板完全不滿意,倒不是不好,而是太高大上,專業(yè)術(shù)語多,老板壓根看不懂。于是,朋友提出了一個(gè)問題:如何寫一份,讓老板看得懂的抖音運(yùn)營(yíng)方案呢?
其實(shí)朋友的苦惱我也遇到過,很多次,我把自己認(rèn)為可以借鑒的干貨文發(fā)到群里,遭到了老板的制止,認(rèn)為不要老發(fā)一些看不懂的理論。如何做到要重實(shí)操而非理論,寫出一份老板看得懂的抖音運(yùn)營(yíng)方案呢?
一、抖音運(yùn)營(yíng)方案,需要包含哪些內(nèi)容?
我們先來探討一下,一份完整的抖音運(yùn)營(yíng)方案,可以包含哪些內(nèi)容?
1. 定位
這份方案既然是給老板看的,不用寫面對(duì)的用戶是誰,因?yàn)槔习鍟?huì)說,所有人都是,針對(duì)哪些用戶,自己心里知道就好。定位,主要包含3方面內(nèi)容:
表現(xiàn)形式:真人出鏡、漫畫擬人、寵物、圖文、PPT等,在這些形式種,分析公司的資源,確定其中一種;
類型:搞笑、劇情、測(cè)評(píng)、解說、干貨、榜單、技術(shù)等,同樣的,最好以具體運(yùn)營(yíng)人的專長(zhǎng),來決定類型;
行業(yè):美食、旅游、三農(nóng)、教育、娛樂、科技、職場(chǎng)、美妝等,公司想要做抖音,其實(shí)一般來說,已經(jīng)對(duì)行業(yè)有所傾向,這一部分是比較容易決定的。
框定了這三方面,其實(shí)用戶群體差不多也定了,給出定位的同時(shí),陳述理由,最好是能與公司產(chǎn)品相輔相成的,老板比較容易接受。比如,這樣定位,有助于推廣公司產(chǎn)品銷售或者助推公司品牌等。
2、前期準(zhǔn)備
托克維爾說過,如果事先缺乏周密的準(zhǔn)備,機(jī)遇也會(huì)毫無用處。雖然不能無限期地耗著,但必要的準(zhǔn)備還是得有的。包括,準(zhǔn)備條件、準(zhǔn)備關(guān)鍵性動(dòng)作兩部分。
準(zhǔn)備條件。這一部分,其實(shí)是在告訴老板,做這件事的最小成本是多少。抖音需要一定的設(shè)備和人員,事先搜尋可以助于快速剪輯的軟件,比如剪映;一只可以專門登錄抖音號(hào)的手機(jī)(同一手機(jī)登錄不同的抖音號(hào),切換頻繁,會(huì)被判定為營(yíng)銷號(hào),被限流,保證一機(jī)一卡一賬號(hào));抖音注冊(cè)相關(guān)資料(最佳的注冊(cè)方式,是通過手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè),并綁定頭條號(hào)。
在注冊(cè)賬號(hào)的過程中,切記一定要用數(shù)據(jù)流量,避免同一個(gè)WiFi下受其他賬號(hào)影響);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賬號(hào)關(guān)注(用于模仿借鑒以及養(yǎng)號(hào))。準(zhǔn)備條件的周期,一般為一周,即你列出的一切條件,都是能在一周內(nèi)搞定的!
準(zhǔn)備關(guān)鍵性動(dòng)作。這一部分,是向老板爭(zhēng)取緩沖的時(shí)間。關(guān)于抖音運(yùn)營(yíng),在前期,有一個(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作是必須的,那就是養(yǎng)號(hào)。很多人有一個(gè)誤區(qū),抖音號(hào)一上線,就開始發(fā)布視頻,然后開始盯著數(shù)據(jù)看。
其實(shí)這是不對(duì)的,新注冊(cè)的賬號(hào)先養(yǎng)著,在正式開始發(fā)布抖音創(chuàng)作內(nèi)容前,先養(yǎng)號(hào)5-7天,主要的目的就是為了增加賬號(hào)的初始權(quán)重。養(yǎng)號(hào)就是模擬真人行為,點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論、分享、看直播、在線時(shí)長(zhǎng)(每日1小時(shí)左右,分上下午進(jìn)行)……而你刷的這些內(nèi)容,需要和你的內(nèi)容定位有關(guān),是你垂直領(lǐng)域內(nèi)的內(nèi)容,這個(gè)時(shí)候,你關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就很重要了。
前期準(zhǔn)備要呈現(xiàn)出周期短、過程簡(jiǎn)單易操作,但卻很有必要的特征,一般來說,一周時(shí)間,老板還是給得起的。你不說清楚,他今天要求了,明天就會(huì)要你出結(jié)果。
3、內(nèi)容方向
定位有了,準(zhǔn)備好了,那么你需要給到你的老板,一些可操作的內(nèi)容企業(yè)抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)一年費(fèi)用,就是在他不知道能做什么的時(shí)候,給他一個(gè)思路。包括:
IP的建立:在表現(xiàn)形式、類型和行業(yè)的基礎(chǔ)上,賦予你的賬號(hào)人格化,比如洋蔥集團(tuán)孵化抖音,選取的多是神話人物,那么公司的IP呢?這個(gè)IP相當(dāng)于是一個(gè)載體,就像以前我們做微信公眾號(hào),不稱小編,會(huì)有小微、小表妹、小新等多種稱號(hào)一樣。你就告訴老板,公司抖音號(hào)的自稱是什么,他就理解了。
選題的方向:老板在看到方案的時(shí)候,肯定會(huì)有一個(gè)疑問,可以做哪些內(nèi)容?那么,你就要提供一些參考,比如旅游類的,具體到時(shí)間點(diǎn)、地點(diǎn)、場(chǎng)景等,描繪出一種畫面給老板。
內(nèi)容時(shí)長(zhǎng):有些老板,覺得抖音時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)越好,其實(shí)不是的,抖音視頻,在表達(dá)清楚的同時(shí),能短一秒是一秒。在抖音的推薦機(jī)制里,推薦根據(jù)賬號(hào)的權(quán)重,會(huì)分為三檔:
200—500左右流量,大概推送一小時(shí)內(nèi),能有百分之10的點(diǎn)贊和幾條評(píng)論以及60%完播率等,平臺(tái)就會(huì)給第二次推薦。
1000—5000左右流量,視頻播放量達(dá)到5000以上,并且點(diǎn)贊數(shù)高于100企業(yè)抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)一年費(fèi)用,評(píng)論數(shù)高于 10 基本上就會(huì)給下一級(jí)推薦了。
第三次就是上萬或者幾十萬的流量,一直以此類推。
總的來說,對(duì)于抖音,播放量(完播率)>點(diǎn)贊量>評(píng)論量>轉(zhuǎn)發(fā)量。所以你要說服你老板的就是,越長(zhǎng)的視頻,完播率越低,越不利于傳播。
4、 推廣
視頻制作完成,上傳推出后,老板定然是想要好的數(shù)據(jù),怎么有好的數(shù)據(jù)呢?推廣是必不可少的!
從內(nèi)部入手:前期沒有粉絲,只能發(fā)動(dòng)身邊親朋好友,保證初期的完播率、點(diǎn)贊量和評(píng)論量等。這一步,是很容易獲得老板支持的。
從外部入手:老板喜歡短平快,最好的方式就是利用DOU+上熱門,但你這么和老板說,他不一定聽的懂。你就告訴他,每個(gè)月多少的預(yù)算,保證每條視頻多少的點(diǎn)擊量就行了。當(dāng)然還有其他方式,就看公司的性質(zhì),還有渠道的優(yōu)劣了。
5、數(shù)據(jù)指標(biāo)
這里的數(shù)據(jù)指標(biāo),不是運(yùn)營(yíng)人意義上的數(shù)據(jù)分析,而是KPI指標(biāo),也就是,方案里,你要給老板一個(gè)你能做到的結(jié)果。數(shù)據(jù)分析,只是你做到這一步的過程而已,老板并不想知道。
一周的更新頻率、每個(gè)視頻的點(diǎn)擊量指標(biāo)、指標(biāo)的階梯式增長(zhǎng)周期(第1個(gè)月的點(diǎn)擊量和第2個(gè)月的點(diǎn)擊量差別)等,讓老板知道,他盯著什么看就行。
6、人員分工
最后,你還要告訴老板人員分工,什么人去做這些事,什么人負(fù)責(zé)這些事,什么人對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé),他找什么人問情況。給老板一個(gè)目標(biāo)對(duì)象,讓他能夠?qū)さ桔欅E。
二、抖音運(yùn)營(yíng)方案注意點(diǎn)
給老板看的方案和給客戶看的方案并不一樣,有幾個(gè)點(diǎn)需要注意:
1、消除冗余
在方案里,我們喜歡寫背景分析、現(xiàn)狀分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等,用來證明事情的必要性。但老板既然已經(jīng)決定做了,他不需要看這些,換句話說,他是看到了這些,才決定做,不需要重復(fù)看。
2、消除專業(yè)術(shù)語
在給老板的方案里,不要有專業(yè)術(shù)語,同一個(gè)意思,用說人話的方式表述出來,老板們更容易理解。太深?yuàn)W的理論,他壓根看不懂。
3、提取重點(diǎn)數(shù)據(jù)
一份方案,老板會(huì)關(guān)注三個(gè)數(shù)據(jù),預(yù)算的數(shù)據(jù)、啟動(dòng)的周期、結(jié)果指標(biāo),你要將這些數(shù)據(jù)都呈現(xiàn)出來。
4、避免單一性
很多中小企業(yè),給老板看的方案里,都是word文檔,哪怕文檔里加了圖片,對(duì)老板來說,也有些吃力,最好的方式就是,做成PDF,方便老板在手機(jī)上查看。
5、呈現(xiàn)過程的參與度
老板都是喜歡看結(jié)果的,除非這個(gè)過程需要他排版。所以,在方案里,除了需要得到老板認(rèn)可、支持的過程,一些運(yùn)營(yíng)過程的細(xì)節(jié),比如如何設(shè)計(jì)封面,怎么優(yōu)化標(biāo)題,老板并不在意。
在這篇文章里,我所指的老板看得懂,是指那些對(duì)新媒體不了解的老板,對(duì)于懂行的老板,自然就會(huì)有所區(qū)別了。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)分析成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,通過專業(yè)的抖音數(shù)據(jù)分析,不僅能了解到行業(yè)的最新玩法,還能學(xué)習(xí)到同行的熱門“套路”,事半功倍。
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