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全民直播時(shí)代,抖音作為短視頻直播幾大平臺(tái)之一,一直都極受用戶歡迎。2020年初,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)抖音用戶日活已達(dá)4億,不僅如此,還有越來(lái)越多的人正在入駐抖音直播。

大部分人單槍匹馬做直播,這樣做往往結(jié)果不太理想。

在直播生態(tài)區(qū)域飽和的狀態(tài)下,做抖音直播靠個(gè)人很難突出重圍,所以,建立自己的抖音直播團(tuán)隊(duì)很重要。

那么,一個(gè)抖音直播團(tuán)隊(duì)一般需要配置哪些人員?

抖音直播團(tuán)隊(duì)—主播

一場(chǎng)直播,最先讓觀眾看到的是誰(shuí)?是主播,而主播形象的好壞,就像短視頻直播封面一樣,直接影響著觀眾是否愿意因?yàn)槟愣M(jìn)入直播間。

主播需要具備的技能:要會(huì)聊天,善于帶節(jié)奏,能調(diào)動(dòng)直播間氛圍。要懂產(chǎn)品、專業(yè),要有影響力,能夠促進(jìn)用戶下單成交。

團(tuán)隊(duì)考核主播最重要的就是帶貨轉(zhuǎn)化率,能最直觀的反映主播的帶貨能力,也是大多數(shù)品牌商家考核主播的核心數(shù)據(jù)。那在多主播輪播的直播間,如何查看單獨(dú)每個(gè)主播的帶貨數(shù)據(jù)呢?

【輪班】支持單獨(dú)監(jiān)測(cè)主播的各項(xiàng)數(shù)據(jù),例如下面的直播間,通過(guò)對(duì)比數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)主播4的成交轉(zhuǎn)化

率最高,所以在后續(xù)直播排班中可以考慮將主播4排在直播帶貨的黃金時(shí)段。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

抖音直播團(tuán)隊(duì)—場(chǎng)控

場(chǎng)控要掌握中控臺(tái),包括臨時(shí)的寶貝上架,發(fā)優(yōu)惠信息,發(fā)紅包公告,或者發(fā)抽獎(jiǎng)送禮,以及要對(duì)商品改庫(kù)存、改價(jià)格抖音運(yùn)營(yíng)都做些什么,就是偏向于打雜的工作人員。

另外,場(chǎng)控還有一個(gè)重要工作,注意直播間的節(jié)奏掌控,萬(wàn)一主播在鏡頭前面講嗨了停不下來(lái),或者錯(cuò)過(guò)了產(chǎn)品解說(shuō)的時(shí)間,場(chǎng)控就要負(fù)責(zé)提醒主播,按照腳本流程走。

所以,場(chǎng)控的主要作用就在于控制主播的節(jié)奏,以及對(duì)中控臺(tái)的控制,可以靈活調(diào)整,不要過(guò)于死板

場(chǎng)控的主要工作,就是要控制主播的節(jié)奏,以及中控臺(tái)的控制,場(chǎng)控需要一個(gè)比較靈活的人,不能很死板,需要實(shí)時(shí)關(guān)注直播間的流量,可以通過(guò)飛瓜智投【控制臺(tái)】的整體流量、流量來(lái)源等實(shí)時(shí)了解流量構(gòu)成、觀眾停留等,及時(shí)調(diào)整直播節(jié)奏,撬動(dòng)自然流量。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

(數(shù)據(jù)來(lái)源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)

例如下面這個(gè)直播間,通過(guò)飛瓜智投的福袋監(jiān)控發(fā)現(xiàn),場(chǎng)控在直播間人氣較低時(shí)發(fā)放了多個(gè)福袋引導(dǎo)互動(dòng),之后直播間迎來(lái)了流量高峰。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

(數(shù)據(jù)來(lái)源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)

抖音直播團(tuán)隊(duì)—運(yùn)營(yíng)

運(yùn)營(yíng)人員的工作主要包括:制定直播目標(biāo),設(shè)計(jì)直播腳本,負(fù)責(zé)選品,申請(qǐng)商品折扣,負(fù)責(zé)直播宣傳預(yù)熱,監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù),復(fù)盤(pán)總結(jié)等等。

復(fù)盤(pán)的時(shí)候最想回看的就是爆款商品的爆單時(shí)刻,現(xiàn)場(chǎng)主播講了什么,現(xiàn)場(chǎng)直播間發(fā)生了什么,復(fù)制高產(chǎn)能經(jīng)驗(yàn)。

于是飛瓜智投新增了商品分段復(fù)盤(pán),直接篩選出直播爆品,可以直接定位到爆單時(shí)刻,查看當(dāng)時(shí)商品點(diǎn)擊曝光率等關(guān)鍵數(shù)據(jù),同時(shí)可以同步查看爆單時(shí)刻的講解畫(huà)面。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

(數(shù)據(jù)來(lái)源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)

如下圖,當(dāng)直播到15:51分左右,此時(shí)在線人數(shù)達(dá)到84,出現(xiàn)有一波人氣高峰。點(diǎn)擊飛瓜智投頁(yè)面左側(cè)的直播回放抖音運(yùn)營(yíng)都做些什么,直接回看該時(shí)間點(diǎn)對(duì)應(yīng)的直播話術(shù)和節(jié)奏。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

(數(shù)據(jù)來(lái)源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)

商品的爆單點(diǎn)其實(shí)是直播間一時(shí)間段運(yùn)營(yíng)的結(jié)果,其實(shí)更需要整體分析開(kāi)始爆單的時(shí)間段的轉(zhuǎn)化率、以及那段時(shí)間直播現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生什么接住了流量。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

(數(shù)據(jù)來(lái)源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)

結(jié)合上面的例子,我們發(fā)現(xiàn)這波流量的增長(zhǎng)是從15:41時(shí)刻開(kāi)始的,可以用【商品分時(shí)段復(fù)盤(pán)】功能,將這時(shí)間段選定單獨(dú)分析所以選定【15:41~15:51】時(shí)間段后,可以看到其對(duì)應(yīng)的正好是這一波流量增長(zhǎng)的過(guò)程。

可以看到,這段時(shí)間內(nèi)商品1的曝光轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率分別為34.54%,8.5%,對(duì)比全場(chǎng)直播商品1的數(shù)據(jù)(分別是39.08%、10.94%)偏低,說(shuō)明在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有利用好這一波流量的增長(zhǎng)。

抖音直播間崗位分配,各崗位職責(zé)分配表

(數(shù)據(jù)來(lái)源:飛瓜智投,數(shù)據(jù)已獲客戶授權(quán)并脫敏處理)

這個(gè)時(shí)候就需要可以點(diǎn)擊旁邊的直播畫(huà)面回看當(dāng)時(shí)的直播間節(jié)奏和話術(shù)進(jìn)一步分析。

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