據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2023年1-5月社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)18.76萬億元，同比名義增長9.3%。同時(shí)，消費(fèi)信心也呈現(xiàn)回升趨勢(shì)，且仍有廣闊的上行空間。

抖音電商自2022年做“全域興趣電商”后， 也迎來了快速增長。

過去一年，抖音電商已成為超700個(gè)頭部品牌最大的生意陣地，超18萬個(gè)成長中的新商家年收入突破百萬。在大力投入貨架電商建設(shè)的這一年，短視頻和直播的內(nèi)容場(chǎng)景與商城、搜索、店鋪等貨架場(chǎng)景協(xié)同互通，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是：電商意圖的日均搜索量達(dá)4億次，電商搜索GMV同比增長159%?，與貨架電商核心場(chǎng)景有關(guān)的商城GMV同比增長277%、電商搜索GMV同比增長159%。

抖音電商總裁魏雯雯今年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一件事就是：抖音全域興趣電商的邊界很大，新老商家肯定能找到更多機(jī)會(huì)。

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抖音電商宣布 ，今年將投入100億現(xiàn)金扶持商家做好貨架生意，抖音電商要扎實(shí)做好“全域興趣電商”建設(shè)，那“貨架場(chǎng)”與“內(nèi)容場(chǎng)”就不能割裂、孤立地存在。

從電商發(fā)展史來看，貨架電商出現(xiàn)多年，內(nèi)容電商也火熱許久，也有從貨架電商轉(zhuǎn)攻內(nèi)容場(chǎng)景的平臺(tái)，而抖音是在扎實(shí)的內(nèi)容場(chǎng)基礎(chǔ)上再增加貨架場(chǎng)，并且持續(xù)深耕兩大場(chǎng)景的互聯(lián)互通。

“過去一年，平臺(tái)最重要的事就是建設(shè)全域互聯(lián)互通機(jī)制。”魏雯雯說。抖音電商 需要“苦練內(nèi)功”，加速貨架場(chǎng)與內(nèi)容場(chǎng)的深度連接，這對(duì)品牌來說是刻不容緩的事情 。

與此同時(shí)，新平臺(tái)造就著全新的服務(wù)生態(tài)。

隨著抖音電商服務(wù)生態(tài)的日益成熟，平臺(tái)上逐漸冒出來多家新興服務(wù)商，且部分在傳統(tǒng)電商行業(yè)深耕多年的TP也開始入局。

一方面，是如火如荼的抖音代運(yùn)營市場(chǎng)。2021年，是抖音電商服務(wù)商生態(tài)蓬勃生長的一年。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年9月，抖音電商服務(wù)商規(guī)模較年初增長112%，服務(wù)品牌較年初增長150%。另一方面，是抖音服務(wù)商 （DP 公司）的優(yōu)勝劣汰，2022年，在興趣電商的催熟與篩選之下，2021年抖音電商累計(jì)發(fā)出的300多張服務(wù)商牌照，已銳減到200張以下 ……

抖音電商上行的勢(shì)頭之下是電商服務(wù)市場(chǎng)的持續(xù)變革。抖音電商在短短兩年內(nèi)突破萬億級(jí)別的商品銷售規(guī)模，與此同時(shí)，優(yōu)質(zhì)抖音服務(wù)商需求也水漲船高。

近日，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合中國快消品協(xié)會(huì)、巨量引擎、中國品牌網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的《中國抖音電商服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）顯示： 隨著抖音電商服務(wù)業(yè)整合態(tài)勢(shì)加劇，一些尚未形成規(guī)模化、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)的服務(wù)商將被淘汰或并購，強(qiáng)者愈強(qiáng)，行業(yè)馬太效應(yīng)明顯。2022年，頭部DP公司總體營收呈高速增長，3家頭部企業(yè)包括索象、 魔范璐瑪、融趣傳媒等，兩年復(fù)合增長率均超45％。

《報(bào)告》還顯示，近年來運(yùn)營較為成熟的品牌對(duì)DP依賴度下降，新的流量紅利背景下DP也面臨一定挑戰(zhàn)。中小賣家的關(guān)注點(diǎn)從獲取流量逐步轉(zhuǎn)向用戶精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)變 ，因此，更加注重經(jīng)營效率的品牌將帶動(dòng)電商服務(wù)行業(yè)向最大化挖掘用戶全生命周期價(jià)值的方向作出嘗試和探索。

此外，《報(bào)告》還附贈(zèng)《2023年度中國十大最有競(jìng)爭(zhēng)力 抖音代運(yùn)營公司》，榜單 依據(jù)直播能力、內(nèi)容創(chuàng)作能力、資源整合能力五 項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)以及12項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，采用大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)模型計(jì)算得出。其中作為DP服務(wù)商領(lǐng)軍品牌的索象， 融趣傳媒 、魔范璐瑪攜手登上排行榜前三甲寶座，索象以其多品類的服務(wù)數(shù)量與穩(wěn)定的創(chuàng)收價(jià)值上登頂首位， 融趣傳媒借助資源優(yōu)勢(shì)緊隨其后，魔范璐瑪延續(xù)投資主體若羽臣的客戶資源，穩(wěn)定占據(jù)三強(qiáng)之一 。

以下是完整榜單和競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)比分析 。

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一、DP的服務(wù)類型對(duì)比分析

品牌服務(wù)商占據(jù)半壁江山，品銷合一僅索象一家

DP的定義：DP是?的縮寫，也就是抖音服務(wù)商的意思。在DP的生態(tài)系統(tǒng)里面，它分為三種，第一種是區(qū)域服務(wù)商，第二種是品牌服務(wù)商，第三種是普通服務(wù)商。

品牌服務(wù)商的增長趨勢(shì)，可以用這張圖來給大家展示一下：整個(gè)2021年，抖音電商的品牌服務(wù)商增長趨勢(shì)是非常迅猛的，我們可以看到服務(wù)商增長率是112%，但是品牌服務(wù)商的是491%??。

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縱覽榜單，區(qū)域服務(wù)商、品牌服務(wù)商、普通服務(wù)商三分天下??。

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區(qū)域服務(wù)商主要服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶商家，幫助產(chǎn)業(yè)帶商家在抖音電商開展經(jīng)營活動(dòng)，為產(chǎn)業(yè)帶商家提供從入駐到長期經(jīng)營的服務(wù)，助力商家在抖音電商生態(tài)中良性健康成長，對(duì)平臺(tái)信息的有效透?jìng)鳌?duì)商家經(jīng)營進(jìn)行伴教指導(dǎo)、代運(yùn)營等，助力區(qū)域優(yōu)質(zhì)商家在抖音電商生態(tài)中快速入門并高速發(fā)展。區(qū)域服務(wù)商除擁有商家招商、商家入駐的基礎(chǔ)能力外，需全面具備鏈接人、貨、場(chǎng)三個(gè)興趣電商場(chǎng)景的代播能力、伴教能力、投流能力、商家培養(yǎng)能力、達(dá)人/主播培養(yǎng)能力、達(dá)人分銷撮合能力。

縱覽排行榜 ， 區(qū)域服務(wù)商的代表有百創(chuàng)信息等，通過為產(chǎn)業(yè)帶商家提供高質(zhì)量專業(yè)的電商經(jīng)營服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)商家在抖音電商的生態(tài)體系中的長效經(jīng)營。

此外，普通服務(wù)商是以融趣傳媒、茉莉數(shù)科為代表的DP公司，它們以資源整合 、??視頻運(yùn)營為主打業(yè)務(wù)，并且做出了不俗的業(yè)績，也成為這類企業(yè)孜孜不倦的收入來源 。但伴隨2022 年新銳品牌成長速度的加快，傳統(tǒng)企業(yè) 整體業(yè)務(wù)量經(jīng)歷腰斬。另一方面，由于業(yè)務(wù)能力模型陳舊、方法論桎梏，發(fā)展前景并不被看好 。

如今 ， 隨著抖音電商的崛起，品銷合一的品牌服務(wù)商成了香餑餑。所謂品銷合一 ，就是既為品牌解決品牌定位等品牌資產(chǎn)問題，也助力品牌在抖音實(shí)現(xiàn)“變現(xiàn)”轉(zhuǎn)化，而目前普通服務(wù)商仍然是在做抖音視頻代運(yùn)營的單一工作，部分品牌服務(wù)商會(huì)增加直播 、 資源板塊，但是像索象這樣還承接抖店運(yùn)營，可以幫品牌實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)閉環(huán)的僅此一家 。

以索象為例，索象主張 “品銷合一”全鏈路營銷解決方案為新銳品牌賦能，對(duì)于品牌來說，從【營】全鏈路運(yùn)營獲客，到【銷】全渠道營銷轉(zhuǎn)化，通過全鏈路運(yùn)營提高流量的精準(zhǔn)度確保高效獲客，打造持續(xù)性內(nèi)容流量、超級(jí)事件、聚能話題、傳播浪潮建立與用戶的互動(dòng)矩陣，順應(yīng)認(rèn)知，占領(lǐng)消費(fèi)者心智。從“營”到“銷”既能根植品牌的長期主義，也能為新銳品牌步入市場(chǎng)賺足“糧草”。

“?一段時(shí)間以來，外界一直認(rèn)為貨架電商是傳統(tǒng)產(chǎn)物、要被時(shí)代拋棄；而內(nèi)容場(chǎng)是創(chuàng)新產(chǎn)物，但從商業(yè)模式來看，我們不能“按圖索驥”地理解內(nèi)容和貨架這兩大電商場(chǎng)景。內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)，分別代表兩種不同的、規(guī)模龐大的消費(fèi)需求。” 索象董事長盧永峰強(qiáng)調(diào)，品效合一 ，讓飛輪轉(zhuǎn)起來，才能讓商家的流量、經(jīng)營策略等在內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)之間全面打通。

雖然目前市場(chǎng)構(gòu)成仍然是普通服務(wù)商或者打著品牌服務(wù)商的名義干著普通服務(wù)工作的DP公司，但是流量吃緊的現(xiàn)代，品銷合一將會(huì)扮演越來越重要的角色??。

二、DP的 收費(fèi)模式對(duì)比分析

服務(wù)費(fèi) + 傭金模式仍是主流

DP公司中主流的收費(fèi)模式一共有三種。

第一個(gè)是純傭， 即不收取任何的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和固定費(fèi)用，只是以帶貨傭金作為收入 來源，不同的類目收取不同比例的傭金抖音餐飲代運(yùn)營，例如榜單中的索象最開始也是采用純傭模式??，純傭模式對(duì)服務(wù)商來說是一項(xiàng)綜合實(shí)力考驗(yàn)，因此選擇純傭模式的一般都是業(yè)務(wù)矩陣較為廣泛 、而且對(duì)業(yè)務(wù)能力十分有信心的 DP 公司??。

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第二種是 “ 服務(wù)費(fèi)+傭金”模式，服務(wù)費(fèi)就是保證DP公司在每個(gè)月都有基礎(chǔ)的人力運(yùn)營成本，這個(gè)費(fèi)用可高可低，并且它可能在一個(gè)完整的合作框架里面，跟傭金是有不同比例的搭配關(guān)系的，這也是目前行業(yè)較為普遍的收費(fèi)模式 ，包括一站式抖音代運(yùn)營企業(yè)佳貓科技 ，以達(dá)人資源擅長的融趣傳媒等 。

榜單中 ，茉莉數(shù)科、奇光等服務(wù)商則是通過“ 低服務(wù)費(fèi)+高傭金 ”的模式進(jìn)行收費(fèi) ，除此之外也有 服務(wù)商會(huì)有“高服務(wù)費(fèi)+低傭金 ”的模式。從做抖音電商的角度上來講，收取服務(wù)費(fèi)的人效和利潤并不高，它最主要的作用是保證了服務(wù)商不至于在服務(wù)結(jié)束后血本無歸。

第三種是分銷模式，就是“ 代理商吃貨 ”模式，它看起來跟純傭有一點(diǎn)像，但是又有差別。區(qū)別在于純傭的合作模式，賬號(hào)本身的所有權(quán)是歸屬于品牌方的，DP只是在這個(gè)賬號(hào)上面去幫助品牌做一些代運(yùn)營的動(dòng)作。但是分銷模式下這個(gè)賬號(hào)是屬于分銷商自己的，包括賬號(hào)的數(shù)字和人群資產(chǎn)。

以上就是服務(wù)商的三種主流收費(fèi)模式，一般來說，代運(yùn)營公司的收費(fèi)會(huì)根據(jù)他們的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長還有客戶要求有所區(qū)別。另外，代運(yùn)營公司還可能根據(jù)商家的需求和特殊要求，提供定制化的服務(wù)并收取相應(yīng)的附加費(fèi)用，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還會(huì)受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、品類和產(chǎn)品特性等因素的影響。

三 、 戰(zhàn)略布局及優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力分析

從榜單可以看出，索象是唯一一家 品銷型DP服務(wù)商，也是一家由專到綜的TP服務(wù)商， 2023 年，索象在一體兩翼（營銷咨詢、互動(dòng)傳播、全鏈路電商）基礎(chǔ)服務(wù)內(nèi)容中，將“ 全域興趣電商 ”納入全鏈路電商板塊，形成 “ 一體兩翼一尾”的全新業(yè)務(wù)板塊。 此外抖音餐飲代運(yùn)營，索象抖音服務(wù)已經(jīng)從2020年10％的營收占比，增長至20％，成為繼咨詢、電商外營收增長第三曲線，2022一年更是連創(chuàng)四個(gè)大爆品，GMV破100億。

同樣，魔范璐瑪也是老牌TP入局DP的典范代表，2022年5月24日，魔范璐瑪完成了戰(zhàn)略投資，老牌TP公司若羽臣投資，在二者業(yè)務(wù)環(huán)環(huán)相扣的過程中，DP代運(yùn)營和品牌管理業(yè)務(wù)形成的雙向賦能也正在形成魔范璐瑪長期發(fā)展的“新飛輪”。

魔范璐瑪目前以明星藝人、網(wǎng)絡(luò)紅人、影視文化IP作為切入點(diǎn)，從粉絲的喜好和需求出發(fā)，締造服飾、護(hù)膚品等多品類時(shí)尚品牌。是最早切入抖音直播賽道之一的電商服務(wù)商（DP），已成為眾多國內(nèi)外知名品牌的首選合作服務(wù)商，也是全國為數(shù)不多的已實(shí)現(xiàn)盈利的DP。據(jù)了解，作為抖音年度十大服務(wù)商，魔范2022年618的帶貨GMV已突破2億，超過了去年雙十一。在抖音興趣電商邏輯下，公司再2022年增強(qiáng)短視頻創(chuàng)作能力，從FACT、興趣電商到全域興趣電商，魔范璐瑪一步步探索出自己的“三力法則”——內(nèi)容力，產(chǎn)品力、價(jià)格力，從而為魔范璐瑪打開了高速增長的通道。

榜單中，DP服務(wù)商根據(jù)覆蓋品類的多少主要分成兩個(gè)類別 ：綜合型和垂直型，且呈現(xiàn)平分秋色的現(xiàn)狀。其中，綜合型品牌服務(wù)覆蓋多行業(yè)和多品類，有助于積累豐富的品牌基礎(chǔ)，如索象。而垂直型抖音電商服務(wù)，則專注于服務(wù)美妝、服飾等單一或少數(shù)品類，如佳貓科技、魔范璐瑪。多數(shù)公司不僅限于單一抖音渠道，服務(wù)延伸至社交平臺(tái)、品牌官網(wǎng)。雖然全行業(yè)公司眾多，但細(xì)分領(lǐng)域的頭部代運(yùn)營公司專業(yè)度高、資源豐富，擁有明顯優(yōu)勢(shì)。

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在中國新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)研究會(huì)看來，現(xiàn)在留在牌桌上的DP服務(wù)商，比拼的是更加精細(xì)化的運(yùn)營能力和幫助品牌賺到利潤的長效經(jīng)營邏輯，頭部服務(wù)商已然有了一套歷經(jīng)打磨的方法論。

縱覽榜單10家代運(yùn)營商，既能“玩轉(zhuǎn)”營銷生態(tài)體系，又具有整合營銷服務(wù)能力的“雙料”電商代運(yùn)營服務(wù)商，非索象莫屬。作為抖音電商重要的合作伙伴，索象以品效銷智全鏈路一體化營銷服務(wù)模式，強(qiáng)勢(shì)打造興趣電商生態(tài)。在全域興趣電商中，全力提升做寬能力，以貨架場(chǎng)景作為穩(wěn)定增長點(diǎn)，以內(nèi)容場(chǎng)景的建設(shè)鞏固經(jīng)營基本面，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)生意增長。

其品銷合一進(jìn)化的優(yōu)勢(shì)在于：一是以咨詢?yōu)橄阮^部隊(duì)，以傳播為作戰(zhàn)部隊(duì)，最終為抖音電商全面引流的“一攬子”工程，既解決了品牌的銷售問題，也為品牌搭建了從頂層定位到基層執(zhí)行的全鏈路閉環(huán)服務(wù)；二是全媒介一站式精準(zhǔn)移動(dòng)營銷，抖音渠道得流量者得天下，而得媒介者得流量，索象豐富的媒介資源成為他的一大利器；三是字節(jié)跳動(dòng)×索象資源支持，索象是字節(jié)跳動(dòng)的權(quán)威合作伙伴，有天然的平臺(tái)資源優(yōu)勢(shì)。由此，索象為代運(yùn)營行業(yè)開辟了一條一站式全域代運(yùn)營與新銳品牌深度綁定的合作新思路。

頭部玩家各具賽道及渠道優(yōu)勢(shì)。 榜單中超半數(shù)代運(yùn)營品牌集中于美妝個(gè)護(hù)、鞋服、家電3C等高標(biāo)準(zhǔn)化、高頻、高毛利品類。其中化妝品市場(chǎng)相對(duì)分散，對(duì)服務(wù)商需求率最高、傭金率最高，有望推動(dòng)整體行業(yè)集中度提升。同時(shí)，抖音作為內(nèi)容電商成為淘外新增流量聚集地，全域運(yùn)營能力成增長關(guān)鍵。

四、運(yùn)營現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)業(yè)績對(duì)比

從興趣電商到全域興趣電商，再到全域一體化，每一步腳印都引領(lǐng)著抖音電商服務(wù)商 高速發(fā)展的方向。

運(yùn)營現(xiàn)狀： 索象作為國內(nèi)規(guī)模最大的綜合型代運(yùn)營巨頭，重視 品牌 、資源和電商 ，深度覆蓋多個(gè)品類 ，20年來持續(xù)深耕美妝、服飾、酒水、家電、食品、母嬰等優(yōu)勢(shì)品類，累計(jì)締造了千億品牌價(jià)值。

行業(yè)存在口碑的“滾雪球”效應(yīng)，頭部代運(yùn)營商更能夠獲得優(yōu)質(zhì)的品牌資源，優(yōu)質(zhì)客戶與頭部代運(yùn)營商互相成就。比起價(jià)格，優(yōu)質(zhì)品牌往往更在意代運(yùn)營公司的服務(wù)效果和服務(wù)能力，因此代運(yùn)營公司的口碑積累和成功案例成為吸引優(yōu)質(zhì)客戶的重要因素。

2016年成立的魔范璐瑪是最早切入抖音直播賽道之一的電商服務(wù)商，也是國內(nèi)盈利 情況較為理想的DP。據(jù)了解，作為抖音年度十大服務(wù)商和智囊團(tuán)DP，魔范2023年618的帶貨GMV已突破2億，超過了去年雙十一。

業(yè)務(wù)業(yè)績：抖音電商服務(wù)商兩大巨頭近年來不斷拓展服務(wù)的品牌數(shù)量，截至202 2??年最新披露數(shù)據(jù)，索象中國 、 魔范璐瑪??2022年GMV分別增長67%和43%，皆維持高速增長。

總而言之， 抖音代運(yùn)營已經(jīng)從摸著石頭過河的混沌階段，走向了正式跨步時(shí)期。對(duì)于參與其中的各個(gè)角色來說，這都將會(huì)是一次新的機(jī)遇。而賽道優(yōu)勢(shì)和規(guī)模效應(yīng)、品牌價(jià)值、戰(zhàn)略決策、科技賦能實(shí)力等，決定了抖音電商服務(wù)商玩家的新機(jī)會(huì)及未來走向。 如今，抖音電商行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營的新時(shí)期，未來抖音新電商服務(wù)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要基于品牌化戰(zhàn)略，以資源為媒介，以結(jié)果為導(dǎo)向 ，方能實(shí)現(xiàn)品牌長期的贏 ！