“富士康打工妹”真名叫賀曉鳳,她有兩張面孔。
一張是真實世界里的面孔:成都園區業成科技員工,2016年9月4日入職,現在是一名線長,家在成都金堂,已結婚生子,家庭和睦。另一張是網絡世界的面孔:一個在抖音平臺擁有9.2萬粉絲的網紅、招工達人、自媒體內容創業者。
因為一條短視頻偶然成了爆款,“無心插柳”的曉鳳才開始打造個人抖音IP,嘗試直播、帶貨、接廣告,利用業余時間為公司招工、進行自媒體創業,并且小有成就。一路走來,她曾因不熟悉平臺規則而被限流、禁播,也曾因發布的視頻內容遭到身邊人非議。
但粉絲對她的寬容和愛護、家人對她的支持和理解,成為她前行路上的鎧甲和動力。曉鳳相信:努力的人,終將被歲月溫柔以待;所有的堅持不懈,都將得到命運的獎賞。
意外
熱門來得有點意外。
“為什么那么多人愿意拿著三四千的工資,上班排隊擠地鐵把早餐都擠碎了,也要拼命留在大城市,想在城里扎下根?”配上這段文字和《打工行》的背景音樂,一條從公寓俯拍成都富士康M區和N區早高峰熙熙攘攘人流的15秒視頻火了。
2020年10月19日,這條視頻被抖音推上了熱門,觀看量高達200多萬,點贊2萬余次,留言3000余條。當天,就有上萬粉絲關注了“富士康打工妹”這個抖音號。
2019年2月份,曉鳳以“富士康打工妹”這個IP在抖音上注冊了賬號。剛開始,她只是在抖音上曬娃。偶爾,她也發一些在富士康打工的日常,一是向家人朋友展示自己的生活,另外一個目的是記錄青春。她從未想過,自己的粉絲有一天可以破萬。
命運之神對曉鳳比較眷顧。從2020年10月開始的一年多來,她發布在抖音平臺的短視頻中,觀看量破百萬的有8條,其中三條被置頂。除了第一次上熱門的那條外,還有兩條視頻的觀看量都超過了850萬。
“只看見數字在變化?!泵看斡卸桃曨l上了熱門,粉絲都會迅猛增長,兩個小時內就有上千人關注她的賬號。在幾條熱門短視頻的助力下,2021年9月,“富士康打工妹”的粉絲突破8萬人,曉鳳借此邁入了“網紅”的行列。
但曉鳳并不覺得自己是“網紅”。她認為,自己不過是一位普普通通、默默無聞,大部分時間都穿著“航空服”在流水線上忙碌的打工人。可這顯然是她的錯覺。宿舍樓下,賣鴨脖的小販問她:“你是不是那個富士康打工妹?”在得到肯定的回答后,小販會額外贈送她一根鴨脖。
2021年五一節放假,曉鳳搭順風車回鄉,車主剛好也是她的粉絲,主動免掉了曉鳳的車費。有時,也有粉絲在廠區偶遇曉鳳,并偷偷拍下照片,然后在微信上向她求證照片里的人是不是她。
質疑
“也許那次是運氣好。”嘗到短視頻上熱門的甜頭后,曉鳳急切地想看到自己的視頻再次成為熱門。欲速則不達,盡管曉鳳絞盡腦汁策劃內容、撰寫文案,但在長達四個月的時間里,她的第二條熱門視頻一直難以“問世”,發布的視頻觀看量甚至很難破萬。粉絲雖有增長,但是不盡如人意。
曉鳳開始懷疑。作為一名線長,她的工作強度和壓力本來就很大,每天的工作日程排得滿滿當當,還要擠出工余時間拍視頻、想文案,非常辛苦。而她只是一個初中畢業生,沒有資源、沒有團隊,在抖音平臺上投入這么多,是否值得?曉鳳一遍遍地在心里問自己。
“人紅是非多”,更多的質疑來自外人。經常有人在曉鳳的背后對她指指點點:“一天到晚,都發些什么東西啊?!薄岸加屑彝チ诉€發這些,不是騙人嘛!”聽到這樣的閑言碎語,曉鳳心里很不是滋味,但她從來沒有想過去辯解。
她覺得,自媒體時代,網上展示的形象不一定要和現實中的自己完全一樣;為了增強傳播效果,視頻或者文案適當地蹭一下熱點、在一定程度上迎合粉絲的口味,在所難免。在視頻留言或直播過程中,有人懷疑她的身份:“她是富士康最大的托,大家別信她!”“業成科技給你多少錢,你把它吹的這么牛!”“她是中介,騙人的!”
有時候,曉鳳也會遭遇假李逵。有一次直播,一位粉絲問她,微信轉賬給她的50元是否收到。曉鳳當時很詫異,因為她根本就沒有找粉絲要過錢。她與這位粉絲核對了轉賬微信號,發現原來是有人冒充她行騙。
為了防止這樣的事情再次發生,曉鳳第一時間在微信和抖音上聲明自己只有一個微信號、一個抖音號和一個手機號,其他的賬號和號碼都是“李鬼”,如遇有人要求轉賬,建議立即報警。
遭遇質疑和攻擊時,大多數人會被擊垮。只有執著、內心強大的人,才能走到最后。曉鳳覺得,她就是這樣的幸運兒。她的執著和強大,源自于家人和粉絲。有次在直播間,曉鳳被一位黑粉狂噴。
她還是第一次遇到這樣的情況,不知道該怎么辦。正在不知所措時,幾位老粉絲幫她把黑粉懟走了,這讓曉鳳非常感動。家人也無條件地支持曉鳳,她每次發布短視頻或者開直播,他們都會第一時間給她支持、為她點贊。很快,她的第二條熱門視頻誕生了。
變現
曉鳳是業成科技制造二處制造測試部的一名線長抖音運營待遇,每天都要和員工打交道,對受眾在短視頻方面的口味把握較準。為了讓短視頻內容更加吸引年輕人,她將自己的抖音賬號加上了鄉村、打工等熱門標簽,每條視頻配上契合賬號定位的文案,每天至少推送三條。
“我有幾萬抖音粉絲,是不是也可以推薦親友入職呢?”每逢生產旺季,業成科技就會開展普工入職有獎推薦活動。曉鳳有些心動:利用抖音平臺推薦員工入職,既可以幫粉絲找工作,還可以拿一筆推薦獎金抖音運營待遇,可謂一舉兩得。
從2020年10月開始,曉鳳嘗試把抖音平臺作為推薦員工入職的渠道。她向粉絲介紹自己在富士康的打工生活,對有求職意向的粉絲,她表示可以幫忙推薦入廠,經推薦后成功入職還有獎勵。
這樣一通操作下來,曉鳳的粉絲不減反增。每次從車間出來,抖音私信或者留言都顯示99+,很多留言她都沒時間看。曉鳳推薦粉絲入職效果明顯,截至發稿,她一共推薦了144人,其中與公司簽訂合同的有104人。2021年3月,她成功推薦入職的員工人數位列全廠第二。
公司招工、粉絲求職都有一定的周期性。2021年10月份后,找工作的人越來越少,推薦人員入職的收入開始下降。如何通過其他方式,將現有賬號的粉絲流量變現?打工妹想到了直播。
早在2021年3月29日,曉鳳就第一次試水了直播。直播在公寓房間進行,為了這次“初體驗”,曉鳳提前整理好宿舍和鋪位,還好好地給自己化了一次妝。當晚,她的直播間來了70多人,雖然隔著屏幕,打工妹還是很緊張,不知道要與粉絲聊些什么,互動形式基本上是一問一答,沒人提問時,直播間瞬間就會陷入尷尬的沉默。
好不容易捱過一個小時,下線后,曉鳳發現自己后背全是汗。那一次,她收到了157元打賞,高興得在床上翻來覆去睡不著覺。
此后,曉鳳每天都會進入一些明星主播的直播間,學習與粉絲互動的技巧,為下次直播做準備。2021年10月,曉鳳在宿舍開展了多次直播。為了不影響室友休息,她上白班時,晚上9點直播;上夜班時,上午9點直播,每次時長一小時。
直播內容以解答粉絲找工作方面的問題為主,如果沒有人咨詢招工,她就給粉絲唱唱歌,或者跟其他主播打擂臺。每次直播都有粉絲打賞,曉鳳收到過跑車、薰衣草莊園等貴重禮物。尤其是在園區發薪那幾天,她的打賞收益更為可觀,有時一天的打賞收益高達一千余元。
曉鳳還嘗試過直播帶貨。她的老家在成都金堂,這里盛產擁有全國農產品地理標志的金堂臍橙。她以為,憑借自己之前做過微商的銷售經驗和家鄉臍橙名氣與品質的加持,在抖音平臺上直播帶貨應該效果不錯。但由于對抖音商場的規則不夠了解,這次直播最終只賣出10箱臍橙。這讓曉鳳意識到,在直播帶貨這條路上,自己要學的東西還有很多。
責任
曉鳳在抖音上發布的視頻內容絕大多數都與公司相關:園區餐廳、員工公寓、工會活動……“能力越大,責任越大”,曉鳳自覺地承擔起了宣傳公司的重任。隨著粉絲逐漸增多,曉鳳感覺越來越有壓力,在拍攝、發布視頻時,有些縮手縮腳。她擔心自己有一天會“踩雷”,辜負了支持她的粉絲和為她提供了源源不斷靈感與素材的富士康。
“這樣夸你的公司,能拿多少錢?”現在,看到平臺上類似的留言,曉鳳都是一笑置之——“子非魚,安知魚之樂”,在她眼里,公司確實很好:吃得好,住得好,待遇也不錯,要不然,她也不會在富士康干這么久。
有時候,曉鳳也會收到粉絲善意的反饋。“打工妹”賬號的粉絲群體畫像,80%以上是富士康員工。曉鳳經常在短視頻里用玩笑的口吻把公寓比作富士康大酒店,有粉絲問:“難道我們住的不是同一座公寓?”曉鳳回應:“只要把公寓當成家一樣收拾,你也會有同樣的感受?!?/p>
“要對粉絲負責?!边@是曉鳳決定做抖音時給自己定下的原則,對由她推薦到富士康上班的粉絲更是如此。2021年初,曉鳳推薦粉絲小吳入職公司。還沒干夠一星期,小吳就給曉鳳打來電話,抱怨說主管一直在他耳邊催產量,但他是新手,很難完成任務,感覺很煩。
這通電話打了兩個小時,曉鳳一邊聽小吳吐槽,一邊耐心地開導他,讓他回想一下產線上對她好的人。小吳告訴小鳳,線上有個小姐姐對他很好,工作中經常幫助他?!爸灰眯捏w會,你會發現有很多人對你好?!睍曾P的一番話,給了小吳信心和鼓勵。他調整了心態,很快適應了環境,再也沒有向曉鳳吐過槽。
成為網紅后,開始有中介盯上曉鳳。中介覺得曉鳳這樣運營抖音號太浪費,他們愿意出價5萬元購買她的賬號,但曉鳳毫不猶豫地拒絕了?!斑@個賬號像是我的孩子,我看著它一天一天長大。什么時候,我都不會賣?!?/p>
曉鳳認為,自己的成功除了地利(公司的光環和資源加持)、人和(自己的努力)這兩個因素之外,還應該歸功于時代。自媒體的時代浪潮洶涌而至,它破除了許多行業的壁壘、降低了跨界發展的門檻,讓身在流水線的打工人也有更多實現人生價值的可能。
也許,時代的一絲光,照到一個人身上,就能讓他成為一束熊熊燃燒的火炬、一顆耀眼奪目的明珠。打工妹曉鳳,幸運地捕捉到了這絲光。(作者:易奇炎)
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