摘要:做SEM優(yōu)化方向很重要,細(xì)節(jié)也是一樣。用戶的搜索習(xí)慣千奇百怪,大量的無效點(diǎn)擊及無效咨詢只不過讓無用功多了些表現(xiàn)機(jī)會,根據(jù)商務(wù)通搜索關(guān)鍵詞來源分析對話,對于部分關(guān)匹配過來的低質(zhì)量關(guān)鍵詞要找到根源去否掉。
網(wǎng)站做了很大調(diào)整,增加了品牌曝光度,甚至是不斷的調(diào)整了投放策略等一系列改善,最終的結(jié)論仍是不理想。投放的地域選擇,競爭對手+地域群體特性+交通+到診綜合評估。投放地域一定要集中來做,特別是投放金額不很大的企業(yè),想要更精準(zhǔn),在這塊的抉擇上可馬虎不得。
即使想要開發(fā)更得偏遠(yuǎn)市場,也要明確自身的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合當(dāng)?shù)氐氖袌觯袥]有足夠的優(yōu)勢參與到異地競爭中去,更重要的是是否滿足異地用戶的實(shí)際需求。
品牌信服力是否足夠也是一個很關(guān)鍵的衡量標(biāo)準(zhǔn),這將確定最終的轉(zhuǎn)化成功率,雙方是否能達(dá)到最終的合作。
首先至少是要明確自身的主市場,只有占住了還不飽和的主市場,再去開發(fā)更開闊的藍(lán)海,那樣也才有經(jīng)驗(yàn)和資本不是。所以這是個方向策略問題,投放金額在主市場所占比例至少要跟出診形成對應(yīng)的比例。
關(guān)鍵詞的選擇
品牌+口碑一定要做上去,轉(zhuǎn)化率高的詞也一樣。只有精準(zhǔn)的選詞才能最可能的節(jié)省到成本,根據(jù)所謂的二八定律市場規(guī)則,核心詞和流量詞的定位要明確,沒有目標(biāo)很難做的好一件事,同樣不去找方法就是付出再多也不能改善現(xiàn)狀。
做競價方向很重要,細(xì)節(jié)也是一樣。用戶的搜索習(xí)慣千奇百怪,大量的無效點(diǎn)擊及無效咨詢只不過讓無用功多了些表現(xiàn)機(jī)會,根據(jù)商務(wù)通搜索關(guān)鍵詞來源分析對話,對于部分關(guān)匹配過來的低質(zhì)量關(guān)鍵詞要找到根源去否掉。
好的競價專員都是對這些諳熟的,一般都會及時的警覺到這樣的垃圾詞做處理,但并不是每個都認(rèn)識到這般明確的。
舉例:
治某某的藥、治某某的偏方這類詞涉及禁詞,本身就不能入賬戶,但是用戶搜索的時候百度并沒有不展示競價位的,往往治療類的或治療醫(yī)院類的詞就被匹配上了。偶爾的一次觀測中,截止到下午15點(diǎn)40分的時候,產(chǎn)生的38條有效對話中,就有5位用戶是搜索偏方后進(jìn)入咨詢的,追溯其來源路徑,一律都是通過匹配到某某治療類的詞進(jìn)來的。
一去搜索查排名,左側(cè)位就一個位子是自己的競價位,競爭對手連個影子都沒有,查到第3條開始右側(cè)出現(xiàn)了對手及買藥公司的廣告位。回過頭來細(xì)細(xì)的看對話記錄,對話質(zhì)量也不怎么樣,客服在看透用戶心理后,答復(fù)也是有推諉怠慢的態(tài)度,想要達(dá)成合作的幾率都給徹底扼殺了。
再舉一例說:前一段時間分析對話搜索關(guān)鍵詞,通過搜索小兒、兒童類的詞很多都進(jìn)入站內(nèi),并轉(zhuǎn)化率還不低,看似一派樂觀的局勢。
但事實(shí)服務(wù)所針對人群并不是兒童及小孩這個群體,而是年紀(jì)稍長,能有一定的克制力和忍耐力的群體,一周就花費(fèi)了將近3000的費(fèi)用,對話質(zhì)量也還行,子女都是父母的心頭肉,家長們都很熱切的來詢問,但說到最后基本上就不能為他們的孩子服務(wù),客服也只能耐心的做了解答,建議到更專業(yè)的兒童場所去更妥當(dāng)。
整個流程無所挑剔可是與初衷有何關(guān)聯(lián)呢,這么矛盾的局面就是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營這邊的方面失誤導(dǎo)致的。去跟競價專門交流,他們說這種情況很常見,這類詞也不能全不做,單元下也是否了很多,而且也做了一定的防范措施,意思是有屢禁不止的不可改善之意。
競價的言辭徹底的給堵得沒了去路,但這是個問題,總不至于繼續(xù)這樣下去,網(wǎng)絡(luò)這邊一定要做出調(diào)整,拉出這類詞挨個兒搜索了一番,排位都是前一二位,通過治療類的詞匹配出來的。
競爭對手有直接做了這類詞的展現(xiàn),如果進(jìn)入商務(wù)通的話也不會是點(diǎn)擊了治療類的詞進(jìn)入,這個詞本身應(yīng)該不貴,因?yàn)樗膬r值決定了它完全沒有做的必要,但為了避免它的其他匹配或部分的意向用戶流失,用低價做一個展現(xiàn)總比高價的品牌詞匹配要好很多吧。
然后進(jìn)入自身的競價后臺,搜索這類詞賬戶里面也是有的,競價人員調(diào)的精確匹配,出價倒是控制在最低出價位上,在看點(diǎn)擊是0。
這個問題競價人員想的是沒錯,沒什么質(zhì)量只有點(diǎn)擊流量所以做了精確匹配,最低價展現(xiàn),這樣收緊的一個端口,還有2星的質(zhì)量度,不樂觀的歷史記錄,導(dǎo)致了最終百度搜索位上出現(xiàn)的是其他匹配位,出發(fā)點(diǎn)是好的但結(jié)果是壞的,因?yàn)橹虚g的過程有問題方法錯了。
SEM優(yōu)化,很多時候是要在流量和質(zhì)量上來個取舍的,最好的情況是保證流量穩(wěn)定的狀態(tài)下把流量的質(zhì)量提上來,或者是把質(zhì)量保證了把流量猛增上去,一個穩(wěn)打穩(wěn)賺,一個撒大網(wǎng)撈大魚,各有利益點(diǎn)也取決于有多大的本錢。
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