關鍵詞是競價推廣中最重要的一個因素，因為它決定著網站流量是否精準，同時它也是用戶需求的展現形式。

當用戶利用搜索引擎進行搜索時，那一個個內心最深層次的想法都會通過關鍵詞表現出來。

基于此，奧搜客小編今天跟大家分享下如何利用用戶需求去對關鍵詞進行管理。

按用戶需求劃分關鍵詞

一、為什么要根據用戶需求對關鍵詞進行分組、管理?

1、方便全面了解賬戶

通過對關鍵詞需求分類，可以了解用戶各階段搜索詞的點擊、轉化，為以后關鍵詞的出價、創意做基礎。

2、有利客服話術優化

通過查看關鍵詞，客服人員可以大致了解用戶的意向程度，從而采取不同的轉化策略。

3、促進頁面轉化

針對不同需求程度的關鍵詞進行著陸頁優化，最大限度擊中用戶的痛點

二、如何對需求關鍵詞分類

通過數據分析和關鍵詞調查，我們可以將用戶需求大致分為四類：品牌需求、核心需求、目標需求和意向需求，購買意向強弱也依次從高到低排列。

1、品牌需求

顯而易見，這部分人群購買意向最強，往往已經過了信息搜集和信息篩選的階段，而且對品牌已有一定了解和購買欲望。通常，這類需求關鍵詞主要包括企業品牌詞、競品詞等。

注意事項

關鍵詞排名方向：這類人群屬于高意向人群，我們在出價時可以適當提高排名，使企業至少排在前三，以避免被競品詞劫持流量。

著陸頁優化方向：此類人群已有很強的購買傾向，但是欠缺一個推動力，所以在進行著陸頁優化時可以著重突出公司的誠信或者承諾，像：不滿意無憂退款、某專家推薦等。

2、核心需求

這部分人群是產品的剛需消費者，并且對產品有一定認知程度。通常，這類需求關鍵詞主要包括：核心產品詞等。

注意事項

關鍵詞排名方向：這部分人群和品牌需求人群類似，都是具有較高購買傾向，所以在關鍵詞優化時可以主要維護這類詞，并在此基礎上進行拓詞。

著陸頁優化方向：此類消費者具有明確的需求意向。所以在進行著陸頁優化時可以主要突出公司的優勢，像：十年老品牌、百年傳承等。

3、目標需求

這部分人群有明確的需求目標，但由于信息多面性，還處于貨比三家的階段。通常，這類需求關鍵詞主要包括：疑問詞、樣式詞、比較詞等。

注意事項

關鍵詞排名方向：這部分人群的購買傾向還不是很明顯，有可能產生購買行為，也有可能不會。所以可以適當降低排名。

著陸頁優化方向：這類消費者主要處于猶豫階段，我們在進行著陸頁優化時可以著重突顯一種緊迫感，刺激消費者立即采取行動，像：今日七折、僅限100件等。

4、意向需求

這部分人群有需求但購買意向不夠明確，對產品周邊信息比較感興趣，且處于搜集信息的階段。這類需求關鍵詞主要包括：人群詞、人群興趣點等。

注意事項

關鍵詞排名方向：這類用戶的購買傾向較弱，在關鍵詞出價時可以進行低排名。

著陸頁優化方向：這類消費者主要處于搜集信息階段，我們在進行著陸頁優化時可以利用心理暗示去引誘用戶轉化：比如已有2014人購買等。

所有的營銷方式都是在滿足用戶需求的基礎上，所以在競價推廣中，無論是賬戶搭建、關鍵詞創意、著陸頁優化等都勿忘了本質，以消費者的主要目標為出發點。