既然你選擇了sem競(jìng)價(jià)行業(yè),不管你是剛接手一個(gè)新賬戶,還是自已經(jīng)手搭建多老戶,最終的效果是帶來(lái)成交量,但是提高成交量就得建立在咨詢量基礎(chǔ)之上??梢赃@么說(shuō)如果沒(méi)有咨詢量何談成交量。那SEM競(jìng)價(jià)如何提高咨詢量?需要從哪些方面著手?
下面,SEM技術(shù)網(wǎng)小編就以上問(wèn)題進(jìn)行分析:
一、賬戶層級(jí)
1.賬戶搭建
賬戶搭建我個(gè)人比較喜歡按照自己的思路來(lái)搭建賬戶,在搭建之前要對(duì)賬戶先進(jìn)行分析,通常把上個(gè)月搜索詞報(bào)表拉出來(lái),盡可能多的咨詢?cè)~匯總,對(duì)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞分類做到心中有數(shù);還有關(guān)鍵詞分類;分得的越細(xì)致越好,計(jì)劃單元差不多就可以了;除了核心計(jì)劃以外,其他計(jì)劃全部設(shè)置預(yù)算,防止偏詞消耗過(guò)多。
2.關(guān)鍵詞出價(jià)
賬戶重新搭建完以后關(guān)鍵詞出價(jià)是按計(jì)劃來(lái)出價(jià)的;同一個(gè)計(jì)劃,99%的關(guān)鍵詞出價(jià)一樣,而針對(duì)不同計(jì)劃,則按核心-重要-偏的順序依次降低出價(jià);但是要明確一點(diǎn),對(duì)競(jìng)價(jià)而言,出價(jià)不是王道。
3.頁(yè)面測(cè)試
無(wú)論賬戶有沒(méi)有重新搭建,搜客建議你做一次頁(yè)面測(cè)試;花半天時(shí)間看看主要競(jìng)品的頁(yè)面設(shè)計(jì)和內(nèi)容,跟設(shè)計(jì)溝通出兩版新頁(yè)面進(jìn)行測(cè)試;測(cè)試時(shí)間可以放在賬戶重新搭建前,也可以等賬戶重新搭建完畢后跑一段時(shí)間再更換;測(cè)試時(shí)間的話其實(shí)三天就能看出效果來(lái),更換效果最佳的那一款頁(yè)面。
4、多戶同跑
在預(yù)算充足的情況下,如果你覺(jué)得大賬戶已經(jīng)飽和或者以你的能力只能做到這么多的情況下,可以申請(qǐng)?jiān)诳蚣芾镌匍_(kāi)一個(gè)小戶,跟著大戶跑;小戶我是直接復(fù)制的大戶,除了所有價(jià)格同比降低30%,其它基本一樣;小戶正常跑下來(lái)咨詢成本是要比大戶低的,但是不能因?yàn)檫@個(gè)原因就增加小戶的投入,這樣會(huì)增加和大戶的競(jìng)爭(zhēng),到頭來(lái)得不償失。
二、咨詢層級(jí)
1.時(shí)段統(tǒng)計(jì)
對(duì)每個(gè)小時(shí)的咨詢數(shù)量做一個(gè)統(tǒng)計(jì)。通常每個(gè)時(shí)段的20分鐘左右統(tǒng)計(jì)上一個(gè)小時(shí)的咨詢數(shù)量,將 消費(fèi)-咨詢-成本-時(shí)段-日期 記錄在表中通過(guò)長(zhǎng)期觀察,可以判斷出正常情況下的高峰期,從而加大這些時(shí)段的投放力度,同時(shí)部分減少低峰期的投放力度,使預(yù)算能夠最大限度的發(fā)揮作用。
通過(guò)長(zhǎng)期觀察,一定要清楚自己每天的咨詢高峰期,以及每年的淡旺季。可以判斷出正常情況下的高峰期,從而加大這些時(shí)段的投放力度,同時(shí)部分減少低峰期的投放力度,使預(yù)算能夠最大限度的發(fā)揮作用。
2.地域統(tǒng)計(jì)
通過(guò)對(duì)各個(gè)地區(qū)的咨詢數(shù)量以及對(duì)話成本進(jìn)行分析,可將成本較高的地區(qū)單獨(dú)設(shè)置計(jì)劃并設(shè)定計(jì)劃預(yù)算,從而加大對(duì)咨詢數(shù)量較多且成本OK的地區(qū)。每月可以針對(duì)咨詢客戶做一份地域統(tǒng)計(jì)報(bào)表。如果你的考核跟業(yè)績(jī)掛鉤,相比咨詢數(shù)量,老板更關(guān)心銷售額,那你則要考慮簽單成本,每月可以針對(duì)有成交的地區(qū)做一份地域成單分析。
但是光有咨詢數(shù)量,沒(méi)有成交的話那也是白搭。這種情況下應(yīng)該著重推廣成單多的地區(qū)以及成單成本低的地區(qū),放棄那些長(zhǎng)期有咨詢但從無(wú)成交或成交極少的地區(qū),來(lái)實(shí)現(xiàn)ROI的最大化。
三、創(chuàng)意層級(jí)
從SEM技術(shù)網(wǎng)競(jìng)價(jià)托管公司多年的推廣經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,創(chuàng)意其實(shí)大家都大同小異,對(duì)點(diǎn)擊率的影響也沒(méi)有那么大。大家可以多嘗試閃投推廣樣式,畢竟對(duì)廣告的展現(xiàn)形式有很大幫助,還有組件里的電話和咨詢按鈕,一般出價(jià)系數(shù)設(shè)置1.2左右比較合適。
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