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競價推廣的老手應該都知道,所謂的競品詞是指競爭對手的品牌關鍵詞。通常以品牌簡稱、全稱,也可以品牌+產品或者地域+品牌等,如果競爭對手有其獨有的內容,比如專利、獨家榮譽、獨家產品等,關于這些內容的關鍵詞也可以稱之為競品詞。

  干貨分享|競價推廣關于競品詞投放與策略


例如,廣東廣州有一家餐飲A公司獲得國際Halal認證,前期通過網絡、平面、電視等媒體進行宣傳,達成了一定的品牌知名度。此時,有一家新開的餐飲B公司,投放關鍵詞“國際Halal認證”,我們是否可以說其投放競品詞?答案是可以。品牌是一種識別標志、精神象征、價值理念。當本地僅有一家餐飲公司獲得國際Halal認證時,國際Halal認證已經成為餐飲A的品牌附加,區別與其他醫院的標志之一。所以在投放競品詞的過程中,我們一定要區分品牌和商標這兩個概念,不要局限在名稱上。更多關于品牌的了解,可以研究一下品牌學。

通常消費者購買決策過程都從在5個階段

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那么,可以從上圖看出,用戶在進行復雜購買的過程中的5個階段。其中投放競品詞居于第4個階段,在用戶進行購買決策時進行干擾,直接獲取精準目標受眾流量,免去前期3個階段的目標用戶教育成本,對于企業來說,投放競品算是一本萬利的做法。

這里為什么要強調復雜購買過程?這是為了區別習慣性購買行為、尋求多樣性購買行為。舉個例子:一個人走入一家便利店買飲料,這個時候他會仔細挑選飲料的功能性、口味、性價比之類的信息么?顯然這個時候影響決策的因素是習慣,用戶只會選擇他經常購買的飲料品牌。而影響習慣性購買行為的,大概只有促銷等手段。

而在復雜購買決策過程中,目標受眾屬于高度參與,他們會了解現有各品牌美譽度、服務質量、產品特性等,需要經歷大量的信息收集、全面的產品評估、慎重的購買決策和認真的購后評價等各個階段。

在復雜購買決策過程中,競品投放在一定程度上干擾購買決策,當有新品牌出現時,用戶會繼續1-3的階段過程來了解新品牌,而這個時候規避了營銷漏斗模型中的損耗。

舉個例子。用戶選擇購買智能手機,但用戶對智能手機的品牌、像素、運行速度、內存存儲以及續航能力等均不清楚,用戶需要進行大量的信息收集評估最后決定購買。當最后決定要購買某一型號時,突然發現有一款功能類似的,用戶大部分情況下會重復購買決策過程,評估新品與既定欲購買品的差異,最后購買決策。

既然競品詞這么好,是不是所有競價托管賬戶在情況下都可以投放競品詞?答案當然是否。那究竟怎樣投放競品詞呢?又需要講究哪些策略呢?

這些問題:搜客Davei個人以為,投放競品需要從以下幾個層面去考慮:

1.做市場定位

市場定位通常也被叫做營銷定位,指的是營銷從業人員以在目標市場的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性。簡而言之就是在目標客戶心目中樹立產品獨特的形象。

市場定位并不是你對一件產品本身做些什么,而是你在潛在消費者的心目中做些什么。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,使顧客明顯感覺和認識到這種差別,從而在顧客心目中占有特殊的位置。

2、自身品牌所處市場階段

按照波士頓矩陣,將企業所處的市場階段分為4個部分:問題市場、明 星市場、現金牛市場以及瘦狗市場。在不同的市場階段,也決定自身品牌是否有必要投放競品。下圖可見,問題市場時,產品處于高增長期,一般這個時候市場上僅有少量同行或沒有同類型同行,產品保持高速增長后進入明星市場。待明星市場發展一定階段后,涌入大量同行,產品增長率下降,市場進入現金牛市場。這個時候,大品牌依靠自身雄厚的資金實力、品牌知名度及美譽度,牢牢將自身穩定在該市場階段。而部分品牌則由于各種原因跌入瘦狗市場。

這里我們可以清晰的發現,處于市場1、2階段(問題市場、明日市場)的時候,根本沒有必要投放競品,因為這個時候企業在市場基本屬于業務寡頭,沒有有實力的競爭對手。但進入現金市場后,則可以選擇與自身品牌定位、市場定位差不多的進行競品投放;如果企業已處于瘦狗市場階段,投放競品對自身幫助基本處于邊際效益最低階段,同類型的產品業務,目標受眾更傾向于選擇居于現金市場階段的企業。

3、目標受眾地緣性

其實在做營銷過程中,部分企業的業務是有一定的地緣性的。唱K基本很少會選擇到外地住KTV場所,一般考慮就近原則。這個時候,就算KTV場所從業者知道名目繁多的外地同行的名稱,他們會投放競品么?

4、目標受眾忠誠度

目標受眾忠誠度分為兩個方面,產品忠誠和品牌忠誠。

所謂的產品忠誠,指的是用戶每天都在使用企業的產品,粘性也很高,但似乎對企業本身毫不關心。這是因為在這些用戶的眼里,你的產品僅僅是一個工具——就像水、電和煤氣一樣,大家都在用,也確實離不開,但就是絲毫不關心水是由哪個自來水廠供應的,煤氣是由哪個燃氣站供應的。用戶的持續使用,僅僅是因為切換產品不習慣或替代選擇少,而不是因為對你品牌的認同。

而品牌忠誠度,用戶則很難改變其既定認知習慣選擇新的品牌。就像米粉不會因為某米手機便宜選擇某米一樣,這種情況就完全沒有投放競品的必要。

其實,競品投放的因素還有很多,大家可以在日常實際營銷過程進行分析,結合自身產品特點、市場情況等作出最適合自己的決策。

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