相信很多人在投放信息流廣告的時(shí)候，尤其是剛接觸到信息流廣告的新人，總會(huì)遇到這樣的問題，信息流推廣為什么錢花出去了卻沒轉(zhuǎn)化？

往往結(jié)果卻跟我們想象的中的要差，但是定向、創(chuàng)意、頁(yè)面卻明明都沒問題，可就沒有轉(zhuǎn)化。

可能有人認(rèn)為：干過競(jìng)價(jià)的，轉(zhuǎn)行做信息流肯定也沒有問題。其實(shí)，這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤觀點(diǎn)和誤導(dǎo)。

信息流推廣與競(jìng)價(jià)推廣在人群、渠道、場(chǎng)景上都是有所不同的。

競(jìng) 價(jià)：主要獲取目標(biāo)人群，在轉(zhuǎn)化上講究快、準(zhǔn)、狠；

信息流：主要獲取泛人群，在轉(zhuǎn)化上講究緩、準(zhǔn)、穩(wěn)。

假如你一開始的轉(zhuǎn)化方式就錯(cuò)了，要如何奢望用戶去轉(zhuǎn)化呢？

所謂套路制勝，在信息流上更是如此。在此呢SEM技術(shù)網(wǎng)Davei向大家分享一套用戶轉(zhuǎn)化流程，跟隨SEM技術(shù)網(wǎng)Davei的思路一起往下看吧~信息流推廣錢花出去了卻沒轉(zhuǎn)化？教你三招輕松搞定！

1.單獨(dú)分組

信息流用戶和競(jìng)價(jià)用戶不同，哪怕它填取了表單，在產(chǎn)品需求上也是極低的。

所以關(guān)于信息流的線索我們要單獨(dú)分組給客服，使其區(qū)別對(duì)待！

并明確用戶是通過哪個(gè)渠道、哪個(gè)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化的，先簡(jiǎn)單分析出用戶的需求，為下一步的話術(shù)做準(zhǔn)備！

2.獨(dú)立話術(shù)

為信息流平臺(tái)單獨(dú)制定電話溝通話術(shù)，這是必要的！因?yàn)橛脩綦m填取表單，但在產(chǎn)品需求和意向程度都是不同的。

在前期我們可根據(jù)用戶的進(jìn)入場(chǎng)景制定話術(shù)，去測(cè)試用戶對(duì)于產(chǎn)品的需求強(qiáng)度。

比如用戶是通過今日頭條點(diǎn)進(jìn)來(lái)的，那我們就可以基本推斷出用戶的收入水平和教育水平都較低；然后再查看用戶是通過某計(jì)劃里的創(chuàng)意點(diǎn)進(jìn)來(lái)的，假如創(chuàng)意為“每天抽出一小時(shí)，讓你輕松告別死工資”，那我們就可以推斷出用戶渴望實(shí)現(xiàn)自由收入。

有了用戶基本畫像“收入水平低、教育水平低、渴望自由收入”，基于這幾點(diǎn)是不是可以從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)行插入制定話術(shù)。

3.初次溝通

當(dāng)確定話術(shù)后，便可以對(duì)用戶進(jìn)行初次溝通！

建議在和用戶進(jìn)行初次溝通時(shí)，要盡可能全面地了解用戶的信息。

比如：用戶的真實(shí)需求、購(gòu)買能力、興趣愛好、長(zhǎng)期關(guān)注、人生階段等等，因?yàn)檫@些都是我們下一次溝通的關(guān)鍵。

深入溝通后，我們便可將用戶區(qū)分為“高意向用戶”和“低意向用戶”。

高意向用戶：針對(duì)初次溝通所獲取到的信息，進(jìn)一步修改、完善話術(shù)，為下一步做準(zhǔn)備。

低意向用戶：對(duì)于低意向用戶來(lái)說，過多的電話反而會(huì)引起用戶反感。此時(shí)，我們便可以將用戶引導(dǎo)到微信或群里，有持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容的公眾號(hào)更好。

總之對(duì)于信息流優(yōu)化師而言，重要的不是能力，而是推廣的思維。我們要時(shí)刻明確用戶的意向程度，然后根據(jù)意向程度的不同去制定策略。