對(duì)于競價(jià)推廣，可謂是有人歡喜有人憂啊。有人通過競價(jià)使自己網(wǎng)站轉(zhuǎn)化翻了十幾倍，也有人通過競價(jià)賠了夫人又折了兵。其實(shí)如此之大的差距只因他們不懂如何對(duì)競價(jià)賬戶進(jìn)行優(yōu)化。

今天我將根據(jù)競價(jià)賬戶常見的四類情況闡述下賬戶優(yōu)化到底是怎么一回事。

高轉(zhuǎn)化，高點(diǎn)擊

這類可以說是最理想的狀態(tài)。說明我們的創(chuàng)意和著陸頁都沒有什么大問題，關(guān)鍵詞帶來的流量也大都為優(yōu)質(zhì)流量，著陸頁也很符合用戶的需求。

優(yōu)化方向：擴(kuò)大流量范圍

擴(kuò)詞。在優(yōu)質(zhì)詞的基礎(chǔ)上，擴(kuò)充同類關(guān)鍵詞，以“競價(jià)托管”為例，我們還可以添加競價(jià)托管賬戶、sem競價(jià)托管等。

優(yōu)化質(zhì)量度。在保持出價(jià)的基礎(chǔ)上，去優(yōu)化關(guān)鍵詞的質(zhì)量度

低轉(zhuǎn)化，高點(diǎn)擊

這類可以簡單理解為不精準(zhǔn)人群。基本上看到創(chuàng)意的人都點(diǎn)擊了，但進(jìn)入網(wǎng)站卻無人咨詢。說明網(wǎng)站訪客大都為不精準(zhǔn)流量或著陸頁沒有達(dá)到訪客的G點(diǎn)。我們可以從以下幾種情況進(jìn)行優(yōu)化。

優(yōu)化方向：流量質(zhì)量

匹配方式。有時(shí)候由于關(guān)鍵詞的廣泛匹配會(huì)給我們帶來一定的垃圾流量。

舉個(gè)栗子

搜索詞：競價(jià)托管

廣泛匹配：競價(jià)托管賬戶、sem競價(jià)托管

顯然其中第二點(diǎn)是不符合我們的目標(biāo)人群。此類情況我們可以通過添加否詞或者關(guān)鍵詞組合方式進(jìn)行投放，以避免這種情況。

優(yōu)化方向：著陸頁

網(wǎng)站打開速度慢。沒有一個(gè)用戶會(huì)一直去等待一個(gè)未知的頁面，所以我們可以適當(dāng)減少不必要的圖片或查看是否存在錯(cuò)誤代碼以提升網(wǎng)站的速度。

網(wǎng)站雜亂。人都是視覺動(dòng)物者，所以，一個(gè)清晰的導(dǎo)航，是用戶繼續(xù)瀏覽的前提。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)。這是很多網(wǎng)站建設(shè)人員容易忽略的一個(gè)層面。網(wǎng)站設(shè)計(jì)包括色彩、布局、排版、內(nèi)容等。有時(shí)候一個(gè)運(yùn)用得當(dāng)?shù)纳蚀钆湟部梢砸T用戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

優(yōu)化方向：轉(zhuǎn)化點(diǎn)

轉(zhuǎn)化設(shè)置繁瑣。我們?cè)讷@取銷售線索時(shí)，要盡量避免給用戶造成繁瑣，所以在設(shè)置表單一類時(shí)，除業(yè)務(wù)需要盡量避免除“電話、姓名”以外的其他信息。

轉(zhuǎn)化點(diǎn)不明顯。很多網(wǎng)站喜歡將轉(zhuǎn)化點(diǎn)設(shè)置到網(wǎng)站底部，但這樣會(huì)有一個(gè)弊端，當(dāng)用戶在瀏覽過程中失去對(duì)網(wǎng)站的興趣時(shí)，我們就會(huì)錯(cuò)失獲取潛在用戶的機(jī)會(huì)。所以我們可以適當(dāng)將轉(zhuǎn)化點(diǎn)設(shè)置到左右兩側(cè)或中部。

優(yōu)化方向：客服話術(shù)

客服話術(shù)。一個(gè)正確的客服話術(shù)在很大程度上可以引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化，以下是兩個(gè)例子，給大家感受下。

錯(cuò)誤的栗子：

Q：您好，請(qǐng)問有什么需要咨詢的嗎？

A：請(qǐng)問競價(jià)托管怎么收費(fèi)?

Q：消費(fèi)低的行業(yè)通常以3000起價(jià)，消費(fèi)高的我們按照8%來收費(fèi)。

正確的栗子：

Q：您好，請(qǐng)問有什么需要咨詢的嗎？

A：請(qǐng)問競價(jià)托管怎么收費(fèi)?

Q：請(qǐng)問您是屬于什么行業(yè)呢？

A：我們屬于招商行業(yè)，主要是針對(duì)甜品的加盟......

可見，客服在用戶的轉(zhuǎn)化上起著至關(guān)重要的作用。

優(yōu)化方向：惡意點(diǎn)擊

時(shí)刻關(guān)注賬戶。這是每個(gè)商戶都有可能遇到又無可避免的問題，我們只能時(shí)刻關(guān)注賬戶，以求最低限度降低損失。

高轉(zhuǎn)化，低點(diǎn)擊

從這個(gè)層面上，我們基本上可以確定著陸頁是沒有大問題。但是作為控制流量的關(guān)鍵詞卻沒有完成它的任務(wù)。說明我們的關(guān)鍵詞投放有問題，像關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)或創(chuàng)意不夠等等。

優(yōu)化方向：關(guān)鍵詞

提高出價(jià)。在不考慮其他因素的前提下，出價(jià)越高，排名越靠前。可以根據(jù)用戶購買的三個(gè)階段（收集信息、產(chǎn)品對(duì)比、品牌選擇）去優(yōu)化出價(jià)。

優(yōu)化創(chuàng)意。沒有擊中用戶痛點(diǎn)的創(chuàng)意也是造成低點(diǎn)擊的重要因素。我們可以對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)用戶進(jìn)行詳細(xì)剖析，確定用戶的每個(gè)階段的需求，根據(jù)需求去優(yōu)化創(chuàng)意。

低轉(zhuǎn)化，低點(diǎn)擊

這類可謂是老板們最痛心的局面。我之所以把它放到最后，因?yàn)樗俏覀円陨纤龅絾栴}的集合點(diǎn)。類似這種情況，我們可以從兩方面進(jìn)行選擇：

一方面可以通過“SEM技術(shù)網(wǎng)競價(jià)托管”去尋求幫助。

另一方面，就是根據(jù)上述的的情況進(jìn)行整合優(yōu)化。

競價(jià)賬戶優(yōu)化是一個(gè)長期積累的過程，還需競價(jià)員在日常中對(duì)問題的不斷總結(jié)，整理分析。