1. 付費(fèi)推廣 常見問題

【問題一】如何開始充值-放款-開票？

具體操作說明請(qǐng)參考： App Pay推廣操作指南。

【問題二】如何計(jì)費(fèi)？

免費(fèi)展示，只對(duì)推廣展示帶來的下載收費(fèi)，下載完成安裝成功后收費(fèi)，自然下載不收費(fèi)。每次下載的費(fèi)用由競(jìng)價(jià)決定。

【問題3】CPD付費(fèi)推廣需要預(yù)定嗎？

CPD模式推廣的支付無需預(yù)約關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)托管，開發(fā)者可自主競(jìng)價(jià)，系統(tǒng)將根據(jù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力推出。

【問題4】投標(biāo)后如何查看申請(qǐng)的位置？

CPD競(jìng)價(jià) 模型不固定位置。該算法根據(jù)出價(jià)實(shí)時(shí)優(yōu)化展示位置。開發(fā)者可以通過后臺(tái)報(bào)表數(shù)據(jù)查看下載量和金額消費(fèi)數(shù)據(jù)。

【問題5】出現(xiàn)在推薦第一屏的出價(jià)是多少？

系統(tǒng)根據(jù)應(yīng)用程序的綜合競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行排序，這與應(yīng)用程序的出價(jià)和品牌影響力有關(guān)。每個(gè)應(yīng)用的綜合競(jìng)爭(zhēng)力需要每個(gè)開發(fā)者通過上線操作來總結(jié)。

【問題6】如何申請(qǐng)新手福利-計(jì)劃？

具體操作說明請(qǐng)參考：新手福利-星火計(jì)劃。

【問題7】充值后需要多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)？

線上充值可實(shí)時(shí)到賬，線下充值后需及時(shí)與商家溝通。

【問題8】每日預(yù)算確定后，是否還會(huì)有更多的扣減？

支付推廣系統(tǒng)將被精準(zhǔn)控制，不再扣款，不再放款。

【問題9】你需要與其他應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)才能展示機(jī)會(huì)。展示機(jī)會(huì)與兩個(gè)因素有關(guān)：

1. 應(yīng)用熱度：應(yīng)用熱度越高，展示機(jī)會(huì)越大；

2. 出價(jià)：出價(jià)越高，被展示的機(jī)會(huì)就越大。

【問題10】如何提高下載轉(zhuǎn)化率？

1. 優(yōu)化ICON、應(yīng)用名稱、一句話介紹等，配合您的應(yīng)用營(yíng)銷活動(dòng)，吸引用戶點(diǎn)擊查看和下載應(yīng)用；

2. 中午，晚上黃金時(shí)段，周末和節(jié)假日是用戶下載需求高峰期，提高競(jìng)價(jià)獲取優(yōu)質(zhì)流量。

【問題11】一般推薦區(qū)曝光量大但轉(zhuǎn)化率低？

建議適當(dāng)提高出價(jià)，以獲得更好的曝光位置。

【問題12】一般推薦區(qū)漲價(jià)后，推廣的下載量并沒有明顯增加？

除了出價(jià)因素外，一般推薦區(qū)域與應(yīng)用質(zhì)量和??CTR等因素直接相關(guān)。漲價(jià)后，建議維持競(jìng)價(jià)1-2周進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評(píng)估漲價(jià)效果。

【問題13】一般推薦區(qū)的曝光位置有哪些？

主要包括首頁的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、大家都在使用的橫向滑動(dòng)卡片、搜索頁面的熱搜卡片、安裝必備以及應(yīng)用詳情頁面的相關(guān)推薦等。

【問題14】財(cái)務(wù)管理申請(qǐng)推廣申請(qǐng)不完全資格可以通過嗎？

不能。必須按照《華為應(yīng)用市場(chǎng)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用推廣審核標(biāo)準(zhǔn)》提供完整資質(zhì)。

【問題15】我的應(yīng)用評(píng)分很低，我該怎么辦？

1. 開發(fā)者可以使用華為手機(jī)登錄開發(fā)者賬號(hào)，每天對(duì)評(píng)論進(jìn)行官方回復(fù)，直接點(diǎn)擊回復(fù)即可（每天維護(hù)僅需10分鐘）；

2. 回復(fù)評(píng)論作品后，建議過濾至少1條做競(jìng)價(jià)托管怎么樣，最多3條好評(píng)，截圖發(fā)送至聯(lián)盟郵箱申請(qǐng)精彩評(píng)論置頂；

3. 每天解決和優(yōu)化app中出現(xiàn)的問題，提升用戶體驗(yàn)，提高評(píng)分。

【問題16】付費(fèi)推廣平臺(tái)登錄賬號(hào)已被禁用，無法正常登錄。如何操作？

準(zhǔn)備好以下材料：《合伙人賬號(hào)變更聲明》（需蓋章）、《華為賬號(hào)申訴表》和公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，發(fā)送郵件至聯(lián)盟客服郵箱申請(qǐng)賬號(hào)申訴。

【問題17】申請(qǐng)移除的付費(fèi)推廣應(yīng)用（游戲）是否需要取消推廣任務(wù)？

需要。未完成的任務(wù)（包括執(zhí)行、暫停、資源招標(biāo)、草稿狀態(tài)）請(qǐng)開發(fā)者自行取消，否則運(yùn)營(yíng)人員在申請(qǐng)移除時(shí)將強(qiáng)制取消任務(wù)。

2. 搜索推廣常見問題

【問題一】如何啟動(dòng)關(guān)鍵詞推廣？

搜索關(guān)鍵詞推廣 任務(wù)通過后，可參考華為應(yīng)用市場(chǎng)搜索關(guān)鍵詞推廣文檔。

【問題二】搜索關(guān)鍵詞推廣是什么類型的資源位？

搜索排名和直接搜索。可參考華為應(yīng)用市場(chǎng)搜索關(guān)鍵詞推廣《4.1.2設(shè)置推廣任務(wù)通用配置→【推薦位類型】》文檔。

【問題3】如何設(shè)置關(guān)鍵詞？

方法一：打開“搜索自動(dòng)匹配”開關(guān)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為應(yīng)用匹配相應(yīng)的相關(guān)關(guān)鍵詞；

方法二：自行添加關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)通過大數(shù)據(jù)計(jì)算熱門搜索詞，點(diǎn)擊“+”添加到推廣關(guān)鍵詞列表中。可以參考華為應(yīng)用市場(chǎng)搜索關(guān)鍵詞推廣《4.1.3設(shè)置推廣關(guān)鍵詞》文檔。

【問題4】關(guān)鍵詞最多可以設(shè)置多少個(gè)？

目前，最多可以創(chuàng)建 200 個(gè)目標(biāo)推廣關(guān)鍵詞。

【問題5】什么是否定關(guān)鍵詞？

設(shè)置負(fù)關(guān)鍵詞后，可以避免應(yīng)用程序在這些關(guān)鍵詞推廣下進(jìn)行搜索。

【問題6】舊版“一般推薦區(qū)”收錄的搜索功能推廣任務(wù)會(huì)繼續(xù)生效嗎？

不再有效。請(qǐng)開發(fā)者登錄華為開發(fā)者聯(lián)盟后臺(tái)，及時(shí)設(shè)置自己名下應(yīng)用的搜索推廣關(guān)鍵詞。

【問題7】競(jìng)價(jià)后，如何看到關(guān)鍵詞推廣的效果？

系統(tǒng)算法根據(jù)出價(jià)實(shí)時(shí)優(yōu)化推廣的位置。開發(fā)者可以登錄開發(fā)者聯(lián)盟后臺(tái)，“我的報(bào)告”>“應(yīng)用推廣報(bào)告”>“搜索數(shù)據(jù)”查看下載量和消費(fèi)量數(shù)據(jù)。

【問題8】出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面頂部屏幕的出價(jià)是多少？

系統(tǒng)根據(jù)應(yīng)用的綜合競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)應(yīng)用進(jìn)行排序，并與用戶搜索意愿、應(yīng)用競(jìng)價(jià)和品牌影響力相關(guān)。

【問題9】如何提高搜索和下載的轉(zhuǎn)化率？

1. 設(shè)置合適的關(guān)鍵詞，優(yōu)化ICON、應(yīng)用名稱、一句話介紹等專業(yè)的競(jìng)價(jià)托管，增加應(yīng)用曝光度，吸引用戶搜索下載應(yīng)用；

2. 中午，晚上黃金時(shí)段，周末和節(jié)假日是用戶下載需求高峰期，提高競(jìng)價(jià)獲取優(yōu)質(zhì)流量。

【問題10】建立多個(gè)搜索推廣計(jì)劃后，只有部分計(jì)劃產(chǎn)生消費(fèi)？

同類型的推廣計(jì)劃只執(zhí)行單價(jià)最高的那個(gè)。建議將多個(gè)搜索計(jì)劃的關(guān)鍵詞整合為一個(gè)計(jì)劃。

【問題11】建立的搜索計(jì)劃不產(chǎn)生消耗還是消耗少？

搜索方案最多支持添加200個(gè)關(guān)鍵詞，建議覆蓋更多關(guān)鍵詞，每個(gè)關(guān)鍵詞單獨(dú)出價(jià)。對(duì)于行業(yè)熱詞，建議提高出價(jià)以獲得更好的曝光度。

【問題十二】搜索推廣競(jìng)品詞，卻沒有在這個(gè)關(guān)鍵詞下曝光？

建議提高搜索位置出價(jià)，您的應(yīng)用將有更好的機(jī)會(huì)在搜索結(jié)果頁面的“您可能還喜歡”的橫向卡片中展示。

【問題13】搜索計(jì)劃的消耗率異常下降？

建議導(dǎo)出異常前后的關(guān)鍵詞策劃報(bào)告，對(duì)比數(shù)據(jù)看某個(gè)貴詞的幅度是否降低，提高該詞的出價(jià)以獲得高質(zhì)量曝光。

3. 輔助操作FAQ

【問題一】如何申請(qǐng)成為一級(jí)代理？

請(qǐng)登錄 App Pay推廣網(wǎng)站()，進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊頁面底部的“申請(qǐng)成為代理”。審核通過后，即可成為一級(jí)代理。

【問題二】我是一級(jí)代理，如何開通充值開票？

登錄 App Pay推廣網(wǎng)站首頁，點(diǎn)擊“充值開票”按鈕開始充值開票。具體操作說明請(qǐng)參考華為應(yīng)用市場(chǎng)“支付推廣”操作流程。

【問題3】我是一級(jí)代理，如何管理二級(jí)代理？

一級(jí)代理可以在線授權(quán)二級(jí)代理，為二級(jí)代理分配資金。詳情請(qǐng)參考文檔：華為應(yīng)用市場(chǎng)付費(fèi)推廣代理功能操作指南《3.2.2一級(jí)代理》。

【問題4】我是一級(jí)代理，如何管理資金？

一級(jí)代理可以通過轉(zhuǎn)賬功能調(diào)撥資金，通過“轉(zhuǎn)賬記錄”查看資金操作記錄。

【問題5】我是一級(jí)代理，可以直接代理客戶嗎？

不可以，一級(jí)代理不能直接代表客戶。操作步驟如下：

1. 一級(jí)代理創(chuàng)建并授權(quán)二級(jí)代理；

2. 需要登錄二級(jí)代理賬號(hào)創(chuàng)建代理客戶端賬號(hào)；

3. 聯(lián)系開發(fā)者授權(quán)應(yīng)用到代理客戶端賬號(hào)。

【問題6】如何申請(qǐng)成為二級(jí)代理？

請(qǐng)聯(lián)系一級(jí)代理。一級(jí)代理創(chuàng)建二級(jí)代理賬戶。創(chuàng)建時(shí)填寫申請(qǐng)公司相關(guān)信息，成功授權(quán)申請(qǐng)公司相關(guān)賬戶成為二級(jí)代理。

【問題7】我是二級(jí)代理，如何轉(zhuǎn)為一級(jí)代理？

二級(jí)代理可登錄華為應(yīng)用市場(chǎng)支付推廣網(wǎng)站（），進(jìn)入首頁，提交“申請(qǐng)成為代理”。審核通過后，即可成為一級(jí)代理。

【問題8】我是二級(jí)代理，如何管理資金？

二級(jí)代理可以通過轉(zhuǎn)賬功能分配資金，通過“轉(zhuǎn)賬記錄”查看資金操作記錄。

【問題9】二級(jí)代理可以在代理客戶端的賬戶上操作嗎？

能。二級(jí)代理和代理客戶具有相同的操作權(quán)限。從二級(jí)代理賬戶（管理員角色）進(jìn)入代理客戶賬戶后，即可對(duì)該賬戶進(jìn)行操作和管理。

【問題10】我是開發(fā)者，我名下的應(yīng)用已經(jīng)被授權(quán)為代理。我可以申請(qǐng)推廣，查看推廣的數(shù)據(jù)嗎？

不能。

【問題11】我是開發(fā)者，需要換代理。我該怎么做呢？

請(qǐng)登錄 App Pay推廣網(wǎng)站()，進(jìn)入首頁，點(diǎn)擊“取消授權(quán)”，再次“申請(qǐng)授權(quán)”。

【問題12】提交申請(qǐng)成為直接客戶/代理商后，需要多長(zhǎng)時(shí)間完成審核？

工作人員收到申請(qǐng)后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)完成審核，請(qǐng)耐心等待。

【問題13】原直銷賬戶余額未用完怎么辦？

1. 申請(qǐng)未授權(quán)前，可在原直銷客戶賬戶中繼續(xù)推廣任務(wù)，消耗賬戶余額；

2. 應(yīng)用授權(quán)代理后，只能在代理客戶賬戶中新建推廣任務(wù)，并消耗賬戶中的余額。

4. 激勵(lì)規(guī)則常見問題

【問題1】我的申請(qǐng)現(xiàn)金消費(fèi)還沒有達(dá)到100萬元，有獎(jiǎng)勵(lì)金嗎？

獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則僅限于當(dāng)月消費(fèi)現(xiàn)金100萬元以上（含100萬元）的申請(qǐng)參與。

[問題二] 我的帳戶中有多個(gè)應(yīng)用程序。本月累計(jì)消費(fèi)100萬的多個(gè)應(yīng)用是否有月獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)？

不可以，本次活動(dòng)只為單次申請(qǐng)現(xiàn)金消費(fèi)提供獎(jiǎng)勵(lì)。

【問題3】為什么我消費(fèi)了100萬元后沒有把推廣基金送出去？

開發(fā)者賬戶余額最多可包含充值現(xiàn)金、贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)、替換資源基金三種。賬戶消費(fèi)金額順序?yàn)橘?zèng)金獎(jiǎng)勵(lì)金、置換資源金、充值現(xiàn)金。即當(dāng)禮品激勵(lì)基金用完時(shí)，可以開始消耗替換資源基金。因此，消費(fèi)超過100萬元但未領(lǐng)取贈(zèng)品金額的申請(qǐng)，通常為當(dāng)月總消費(fèi)金額包含贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)或替換資源資金。扣除后，這個(gè)月的現(xiàn)金消費(fèi)不到100萬元。

【問題4】贈(zèng)品獎(jiǎng)勵(lì)基金可以只用于已贈(zèng)品的單次申請(qǐng)嗎？

不會(huì)，贈(zèng)金獎(jiǎng)勵(lì)金將充值至贈(zèng)金應(yīng)用所在的開發(fā)者賬戶，賬戶內(nèi)所有應(yīng)用均可使用該金額。當(dāng)賬戶包含禮品獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，該賬戶下所有申請(qǐng)的推廣費(fèi)用將優(yōu)先消耗禮品獎(jiǎng)勵(lì)。

【問題5】獎(jiǎng)勵(lì)金發(fā)放后會(huì)有通知嗎？

是的，商務(wù)部會(huì)通知開發(fā)者滿足當(dāng)月現(xiàn)金消費(fèi)的應(yīng)用程序。收到通知的開發(fā)者可以在后臺(tái)（開發(fā)者聯(lián)盟>“管理中心”>“我的賬戶”>“余額”>“充值記錄”）查看贈(zèng)品訂單。

【問題6】如何知道當(dāng)前消費(fèi)的余額是否屬于現(xiàn)金？

開發(fā)者可以用公式粗略計(jì)算作為參考。如需查詢準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)峁┵~戶后臺(tái)截圖（開發(fā)者聯(lián)盟-管理中心-申請(qǐng)推廣），并發(fā)送郵件至業(yè)務(wù)或客服郵箱進(jìn)行查詢。

示例：應(yīng)用本月獲得10萬元獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)算公式為：現(xiàn)金消耗=應(yīng)用本月消耗10萬元禮品獎(jiǎng)勵(lì)貨幣置換資源基金。

【問題7】本次付費(fèi)推廣獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間？

本次付費(fèi)推廣獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的生效時(shí)間以華為應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)外公告為準(zhǔn)。如果有任何變化競(jìng)價(jià)推廣怎么弄，我們會(huì)通知您。

5. 品牌推廣常見問題

【問題1】如何啟動(dòng)品牌資源競(jìng)價(jià)推廣？

資源競(jìng)價(jià)成功，上傳素材交付并審核通過后，推廣任務(wù)將在交付時(shí)間開始生效。具體步驟請(qǐng)參考：競(jìng)價(jià)推廣華為應(yīng)用市場(chǎng)品牌資源流程，進(jìn)入推廣。

【問題二】有哪些資源可供選擇？

目前適合品牌推廣的推廣位有首頁焦點(diǎn)圖、品類頁二葉草、熱詞資源、輪播詞資源、搜索卡。

【問題3】品牌資源競(jìng)價(jià)的收費(fèi)時(shí)間如何計(jì)算？

每個(gè)推廣任務(wù)只能選擇1天，投遞時(shí)間從當(dāng)天0:00開始，到23:59結(jié)束。

【問題4】可以一次性購(gòu)買多日資源槽嗎？

每個(gè)任務(wù)的工期為 1 天。如果需要啟動(dòng)幾天，需要在后臺(tái)連續(xù)執(zhí)行競(jìng)價(jià)，單個(gè)應(yīng)用最多可以在可用的競(jìng)價(jià)中針對(duì)同一資源競(jìng)價(jià) 3天循環(huán)。

【問題5】如何進(jìn)行競(jìng)價(jià)操作？

在這個(gè)最低出價(jià)的基礎(chǔ)上，按照上漲幅度提高價(jià)格。本次出價(jià)不得低于上次出價(jià)。如果您的賬戶余額低于您的出價(jià)，請(qǐng)先充值以確保賬戶內(nèi)資金充足，否則無法漲價(jià)。

【問題6】如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)加價(jià)？

具體步驟請(qǐng)參考：華為應(yīng)用市場(chǎng)品牌資源競(jìng)價(jià)推廣流程⑧【自動(dòng)提價(jià)】

【問題7】競(jìng)價(jià)成功后如何制作推廣素材？

請(qǐng)?jiān)谄放瀑Y源位置下載素材制作說明托管競(jìng)價(jià)推廣公司，嚴(yán)格按照制作規(guī)范制作推廣素材。

【問題8】競(jìng)價(jià)成功后如何上傳素材？

為不影響本次任務(wù)的交付，請(qǐng)確保材料在交付日期前上傳并通過審核。建議提前三個(gè)工作日順利通過材料審核。具體步驟請(qǐng)參考：華為應(yīng)用市場(chǎng)品牌資源競(jìng)價(jià)推廣流程⑩【材料配置】。

【問題9】如何修改品牌推廣任務(wù)？

競(jìng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)不允許進(jìn)入和修改任務(wù)。競(jìng)價(jià)后面的任務(wù)可以進(jìn)入修改出價(jià)。

【問題10】如何取消品牌推廣任務(wù)？

品牌推廣任務(wù)只能在“競(jìng)價(jià)In-”階段取消。只有在“”和“”階段才能點(diǎn)擊執(zhí)行按鈕變?yōu)閽炱馉顟B(tài)競(jìng)價(jià)推廣怎么弄，或者在掛起狀態(tài)點(diǎn)擊變?yōu)闀和顟B(tài) 在“”狀態(tài)下，其他狀態(tài)下不能點(diǎn)擊暫停/啟用按鈕。

【問題11】為什么我的申請(qǐng)不能用于品牌資源推廣，可以申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)嗎？

測(cè)試期間，品牌推廣資源不對(duì)全網(wǎng)應(yīng)用開放，無法進(jìn)行特殊應(yīng)用。

【問題12】目前競(jìng)價(jià)品牌資源推廣的水平如何？

根據(jù)時(shí)間和節(jié)假日的影響競(jìng)價(jià)推廣價(jià)格多少，價(jià)格會(huì)有所不同。一般周末和節(jié)假日會(huì)高于平日的競(jìng)價(jià)。