競價員多是糾結于：有展現，有點擊，但是沒有咨詢量。也就是說咨詢轉化率很低，也就意味著對話成本很高，投入產出比很低。競價外包公司小編相信絕對多數的競價員都在位這個問題困擾。

　　一、創意和關鍵詞的相關性

　　我們大部分的創意是復制粘貼。很少有人關心創意的相關性。不同詞性的關鍵詞用相同的創意肯定是不合適的(除非通用型創意)，毫無吸引力的創意訪客不會點擊。就會導致點擊率低，質量度下降。這意味著我們要付出更高的價格才能有好的排名。平均點擊價格偏高、對話成本偏高等也不能怨別人了。

　　二、關鍵詞和著陸頁面的相關性

　　關鍵詞和頁面的相關是最嚴重的的一個問題，經常會驢唇不對馬嘴，比如網絡工程師培訓一詞。我們基本上都會把這個詞指向到一個課程介紹的頁面。但是由于匹配模式的關系通過這個詞還會匹配出來網絡工程師就業網絡工程師待遇等關鍵詞。訪客搜索這些詞進來的目的是想了解就業或者待遇方面的問題，如果他看到的是一個培訓的頁面，大多數人會比較反感，而最終的結果是關掉瀏覽器。也意味著我們多了一次無效點擊。往往匹配出來的這些詞和公司業務是有一定相關性的，所以大多數競價員都沒有去理會。那最終導致的效果就是有點擊沒有咨詢。

　　三、著陸頁面和訪客心里的相關性

　　當訪客搜索某個關鍵詞進入到網站之后大多都是帶著問題來的。如果說著陸頁面沒有能夠解決訪客的問題，他會覺得這個頁面是沒有價值的。大多數人也會關掉瀏覽器的走掉。著陸頁面的設計是一門學問，這就需要競價人員知道：哪些人會搜索這個關鍵詞，他進入到這個頁面一個最想獲得的信息是什么?用什么樣的噱頭如何吸引訪客咨詢?這涉及到消費者心理、用戶體驗、著陸頁面的設計技巧。而這點才是對話的關鍵。

　　相信通過對三個相關性的解釋，大家可以根據自己賬戶的實際情況來判斷一下，在自己的營銷環節中到底是哪個環節出了問題。并且予以優化和改進。