現在很多客戶經常跟木木提到現在的競價越來越不好做了，是因為市場冷淡的原因嗎？或者是自己的產品、服務不行？其實都不是，而是石家莊sem運營中最關鍵的——用戶需求在改變。

　　一、2018年消費者的新型消費理念

　　1、生活觀念

　　更追求簡約、健康的生活，不愿意被現實束縛。

　　2、生活方式

　　閑暇時間會來取悅自己，重視自我的滿足，不喜歡攀比。

　　3、生活態度

　　在沒有意義的事情上面不會浪費過多的時間，更追求效率和便捷的方式。

　　4、社交

　　核心圈子不大，以外圍社交為主要，對圈內的陌生人也會產生一定的信任。

　　5、價值觀

　　堅持自己，不喜歡過多的評價別人，也不喜歡評價自己。

　　6、審美

　　更注重設計的細節，不喜歡過于花哨的樣式，簡單純粹就好。

　　7、消費觀念

　　更注重性價比，追求更高的質量度，不太看重品牌，但是又很有個人化。

　　用戶隨著工作生活的變化是處在不斷的變化之中的，而現在80%的企業sem運營者的觀念還依然停留在幾年前，跟不上用戶的需求變化，那么最終也只會被社會所淘汰。

　　二、用戶的需求改變，我們應該如何沉著的來應對呢？

　　1、用戶消費自我化

　　用戶在進行消費決策時，價格所產生的效應正在被弱化，取而代之的是所產生的自身感受在不斷被放大。

　　在選擇產品時，用戶會更加看重在產生消費這個過程中所帶來的自我感受。而這個自身感受可分為品牌設計、品牌服務等。

　　2、品牌的個性展示化

　　在新生時代網絡營銷消費中，用戶不再滿足于大眾品牌，而是更加注重品牌的設計，品牌的文化，從而去彰顯自身的獨特性。

　　3、消費者品質化的提升

　　隨著消費者基本需求的滿足以及市場的蓬勃發展，用戶的消費動機會越來越趨向于品質化。對此，為了獲得優質產品，他們也了樂于接受產品品質化所帶來的溢價。

　　4、消費者未來化

　　未來化也可以理解為價值化。在消費時用戶會更加注重對自身的一種投資，而不是只是為了滿足線下的需求。

　　5、消費便利化

　　最近“新零售”這個詞大火，而這個詞的背后所表達的概念正是“效率”，用戶在進行消費決策時，會更傾向于對消費的一種便捷化。所謂：快者勝。

　　三、用sem培訓行業來舉例分析一下用戶需求#p#分頁標題#e#

　　我們以sem培訓行業為例，如果需要查找對于有sem需求的客戶，我們可以對于客戶來源做一個分類，在購買sem培訓產品的用戶中，剛畢業有工作需求，或者工作不滿半年的從事sem行業的占據70%的業務量，而且報名的客戶咨詢轉化率非常高，所以我們就把這部分客戶作為我們的核心用戶群體。

　　為了了解我們的客戶群體，實現一個精準的搜索定位，我們做了一定的調查以及得到了一個絕對性的結論：

　　1、大學中專業課成績不好，謀求一個與專業掛鉤，卻沒那么專業的工作，而與sem專業相關的恰恰是計算機專業，這個時候我們可以把人群定位進一步縮小到一些大學院校的計算機專業(需求)

　　2、應屆生和往屆生的比例達到5比5

　　3、喜歡玩電腦，在寢室中大部分時間都在電腦旁度過(興趣)

　　通過這樣的分析我們不難看出大部分的客戶都是被學業所迫或大學畢業不甘心就這樣回老家，不得不找得這樣的工作。下面展開具體分析，那些整體打游戲，泡妹子的大學生們，想要找到他們真的比登天還難，而少數能夠主動聯系我們做培訓的簡直少之又少，那么他們經常會去的場所有哪些呢：答案是Inetnet。只要他們泡在網絡上，而如今對于BAT這么強大的數據分析能力，肯定是跑不掉的。